神州数码智慧政务解决方案是面向服务对象的，以服务公众为核心，以公众需求为导向，以数据资源整合、共享为基础，充分利用云计算、物联网、3G、无线网等各种新技术，不断创新政务服务模式，为公众提供高效、智能化、360°、全响应、自助式的服务。
业务审批：业务审批包括业务受理、业务办理、收费管理、审批调度、统计分析等，通过该功能，完成公众通过各渠道申请业务的办理功能。
绩效管理：绩效管理包括实时监察、综合查询、督办纠错、领导决策、绩效评估等，利用该功能，可以实现窗口工作人员的绩效监管，并为领导的决策提供科学的数据资料支持。
网上申报：智慧政务中心解决方案的网络门户，包括在线办理、问卷调查、进度查询、互动论坛、咨询投诉等。
咨询预约：该功能包括呼叫中心、常见问题、预约管理、预约办理、客户管理等，利用该功能可实现咨询预约一号服务。
导引自助：包括个人办事、企业办事、进度查询、中心布局、排队叫号等，该功能完成审批自助一体机、智能手机和数字交互电视等渠道的自助业务处理。
现场勘查：包括图片上传、信息录入、综合查询、统计分析、勘察报告生成等。该功能为需要现场勘查的审批项，提供有力的支持。
智慧政务中心体系架构以服务大厅、软硬件环境为基础，以广电网、电信网和互联网乃至“物联网”为信息纽带，以数据共享交换平台为核心，以云技术等新技术为支撑，建立面向社会公众、企事业单位的多渠道、全方位的服务型应用服务新体系。
