在大数据、人工智能、物流等技术快速发展的背景下，新兴业态和新商业模式快速发展，智慧零售市场有着巨大的机遇也伴随着新的挑战。针对智慧零售市场将出现的机遇与挑战，EasyGo的联合创始人王牧牧在2018年8月1日下午举办的第三届“零售智能创新应用大会”上发表了自己的看法。

　　王牧牧女士首先介绍了EasyGo的发展和现在的主营业务。EasyGo是一家智慧零售运营商，主要是面向C端运营智能便利店、智能货柜、智能咖啡机，同时也向B端提供智慧零售转型的互联网技术服务方案。EasyGo目前拥有自主研发的全套仓储管理、门店运营系统，以及智能盘点装置、智能结算门和智能售货盒等多项专利。

　　随着国内无人零售市场落地项目越来越多，寻找新的应用场景也成为无人零售商关注的重点，根据客群的不同随时调整商品SKU也成为零售商们的常态，单一的零售业态在市场竞争中显得愈发乏力，只有进一步的丰富使用场景，才能在零售市场中站稳脚跟，赢得更长久的发展。

　　智慧零售的机遇

　　但是作为初入市场的EasyGo，以智能便利店的形式进军社区消费场景，就是利用中大型商超的覆盖半径过长的缺点，以及小型便利盒子能更进一步的接近消费者的优势，与地产商合作铺设点位，这对于一个初入零售市场的企业来说，不失为一个讨巧的方式。目前asyGo已与时代地产、海伦堡地产达成战略合作，一体化的智能无人便利店盒子也进驻了万科地产、新世界地产、恒大地产、奥园地产等大型地产社区，并且在全国13个城市开业超过100家无人便利店，这样的成绩也进一步验证了智慧零售市场的机遇巨大，市场潜力无限。

　　智慧零售市场的机遇是技术的发展，例如移动支付的普及、AI智能的进步与革新等，这些技术的发展使传统零售市场面临着迫切的变革，新一代消费能力的升级，以及巨头、资本市场纷纷下注零售布局，让零售市场出现了大面积的繁华景象。

　　智慧零售的挑战

　　但是机遇的背后是带给零售商们的挑战。王牧牧女士指出：“更优的零售场景成为零售商关注的重点，住宅区应以居民生活便利需求优先，办公室场景出现企业需求与上班族需求并存的现象，城市公共空间得到了极大的利用和突破，不同的商业区也衍生出差异化的需求，这些都是不同场景带来的新挑战。”

　　另外提升近场消费运营效率，例如如如何通过密集布点来论证选址的可靠性，如何做到供应链运营成本的平衡，以及如何提升点位效率，都是需要解决的痛点。所以优化供应链、提升卖场效率、分析售后数据，成为传统零售的突破口，如何有效的调控库存、确保商品质量，降低人力成本、租金成本，并能做到精准营销，也被当做一个个优化重点，等待被逐一攻破。

　　智慧零售的市场潜力巨大，对于市场的未来，王牧牧女士表示：“未来互联网巨头仍是零售业的主角，但是社区会成为线下流量最主要的入口，虽然新物种不断的出现并快速崛起，但是市场才是真正的试金石，如果传统零售业想要向智慧零售升级，那技术和数据将是核心驱动力。”