受到同业竞争、电子商务崛起、店租高涨等因素影响，零售业者所面临的挑战越来越严峻。为了能透过效率的提升增加营业利润率，零售业者纷纷引进物联网平台技术，其中又以无线射频识别系统(RFID)应用最受重视。

根据Retail Systems引述Juniper Research分析报告，到了2023年，零售物联网平台将可创造43亿美元以上的营收，比起2018年的8.9亿美元成长不少。物联网平台将可协助零售业者进一步升效率，其中又以对供应链的影响最为显著。

企业资源规划(Enterprise Resource Planning;ERP)系统可透过物联网感测技术，提高资源利用率，可望在2023年让整体物联网零售软件花费成长到130亿美元以上。ERP与零售平台都将是成功推动物零售业联网转型的关键。

Juniper研究指出，在技术清晰度、成本障碍、既有部署的考虑下，所有物联网技术中，RFID对零售业的影响将最为深远。除了有助改善物流与仓储运作外，RFID也将加速「拿了就走」(Just Walk Out)商店的普及。此外，资源优化与热感测技术已迈入成熟阶段，也可望成为促成零售业革新的动力。