导读:随着人工智能等技术的发展,以及零售行业的新变化,诸多企业开始研发或投入使用智能购物车。虽然智能购物车的确有很多应用优势,不过对于隐私安全等问题也需要重视。
近年来,人工智能、物联网等新一代信息技术迅速发展,电子商务等经济新业态也持续壮大,推动了诸多行业的变革。如今,为了紧随市场新变化,为顾客提供更好的服务,不少公司开始应用深度学习、生物识别、机器视觉、传感器等技术来开发智能购物车。
沃尔玛智能购物车
作为全球零售巨头,沃尔玛十分重视通过科技方式来推动服务升级。早前,沃尔玛申请了一项智能购物车专利。该专利介绍,沃尔玛智能购物车可以实时监测顾客的心率、体温,以及握住购物车横柄的力度、前一次握柄的时间,甚至是购物车的推行速度。
沃尔玛公司认为,该款智能购物车一旦投入使用,将为顾客带来更好的服务体验。例如,沃尔玛可以根据智能购物车的反馈信息,及时派遣员工去帮助可能陷入困难的老年人或患者。此外,该购物车还能与智能APP连接,以追踪卡路里消耗等其他健康数据。
目前,沃尔沃这款智能购物车还处于专利阶段,未来如果进入市场,预计会为其营销业务带来一些利好。不过,业内人士表示,该智能购物车需要收集大量数据,有可能会导致不必要的隐私泄露,届时需要做好信息安全防护。
新世界百货智能购物车
除了沃尔玛,韩国零售大咖新世界百货旗下的大型折扣连锁店E-Mart也发布了一款智能购物车,将会在近期展开试运行,以提升该公司线下分销渠道的竞争力。
据E-Mart介绍,该款智能购物车名为“eli”,其中两辆将部署在首尔东南部的一家仓库式超市进行为期4天的展示。智能购物车借助识别系统,可以自动跟随顾客,并帮助他们挑选商品。同时,顾客还能通过信用卡或移动支付直接付款,智能购物车可以自主判断商品是否全部付款。
超嗨智能购物车
与沃尔玛、新世界百货不同的是,超嗨是作为研发企业来开发智能购物车。据悉,超嗨的智能购物车主打自助结算,采用了机器视觉、传感器和深度学习等技术,能够帮助解决超市排队结账时间长的难题。
该公司表示,目前,经过几年的研发和迭代,旗下智能购物车已经可以识别10万+SKU、进行大规模推广。眼下,超嗨智能购物车已在北京地区多家数家物美超市上线,在陕西、河南、四川等地以及日本也有落地项目。
智能购物车利好重重
当然,开发智能购物车的远不止这几家企业。在人工智能、新零售等热潮推动下,将来预计会有越来越多的超市、商场引入智能购物车产品,从而加速实现商业化落地,引燃这块广阔的蓝海,创造出一个新的巨大市场。
对于零售企业而言,智能购物车的应用无疑将是一大利好。首先,智能购物车本身就是一个很好的宣传概念,能够为企业带来宣传红利;其次,智能购物车能够带给顾客购物新体验,提升用户粘度;再次,智能购物车能够为企业获取大量关键数据,有利于整合各项资源,降低运营成本,提高商业利润;最后,智能购物车还可以作为一个广告平台,既能和顾客进行更加紧密的交流,也能为企业带来更多额外收入。
总而言之,智能购物车的研发已经愈发成熟,大规模投入市场应用也已然可期。或许不用多久,我们就能在超市、商场遇上这些智能购物车,到时候就能好好体验一把智能购物了。