近年来由于网上购物大热带动了一大批网上电商平台的发展，其中淘宝、京东商城以及唯品会是这其中的代表。正当人们认为这些电商巨头赚的盆满钵满，电商的狂热势头还将继续下去时，马云的一席话，让人们开始重新审视电商这个行业繁荣外表下逐渐萎缩的经济体量。

这是2016年阿里云栖大会上发生的一幕，作为电商行业的风向标，阿里巴巴创始人马云首次提出了新零售的概念，他认为在未来的十年、二十年，没有电子商务一说，只有新零售。他这一番言论的发表让很多电商从业者开始从电子商务的无限美好前景中转醒，开始认真思考新零售的意义。

其实马云发表这番言论也绝非是空穴来风，作为一个敏锐的领导者，必须未雨绸缪，看到事物未来的发展趋势并提前做出准备，就在我们认为电商行业发展火热时，数据却早已显示出了网络消费的疲态。

国家统计局的数据显示，全国网上零售额的增速已经连续三年下滑，据预测，我国国内网购增速将会以每年下降8-10 个百分点的趋势延续，传统电商的发展瓶颈已经到来，只有变革生产销售模式才能够延续盈利，所以新零售概念一出就受到了众多电商平台的认可。

因为新零售是最近两年才提出来的概念，很多企业都在摸索过程中，还有很大一部分人对新零售的概念尚不明确，认为新零售仅仅代表无人商店，无人商店就是新零售的全部意义，这显然是一种片面的认知。

新零售是一种通过人工智能、大数据、云计算等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程升级改造的销售模式，它不是单一的线下销售，而是将线上线下打通，进行一体化服务，给消费者带来更好的购物体验的零售模式。

所以仅仅认为现在火热的无人商店就等同于新零售是错误的，无人商店只是一次对新零售方式的探索，它不是全部。除了无人超市，在新零售方式上的探索，还可表现为消费者可以在虚拟购物场景中真实感受商品，下单后商品可直接送到家里等，新零售的所有形式都是围绕消费者体验为中心，人们的消费方式得到了重构。

新零售概念被提出以来，受到了诸多讨论，很多企业也纷纷试水，尝试新零售的销售模式。据知情人士透露，亚马逊正在考虑在未来几年内开设最多3000家无人收银零售店，为时间紧迫的客户提供商品。不得不说这是一个大成本的尝试，因为每开设一家无人零售店就需要花费至少100万美金的成本。

亚马逊既然有魄力开这么多家无人零售店，这就从侧面说明了无人零售会是将来零售行业的一大趋势。新零售将是一个庞大的市场，那么为何偏偏在这个时间点上新零售可以得到如此快速且大规模的发展呢?

首先得益于我国科技的发展，新零售必须依托大数据、人工智能、物联网技术、云计算以及智慧物流的发展。随着第四次工业革命到来，我国在智能科技方面取得了飞跃式的发展，各独角兽企业也如雨后春笋般出现，并取得了令人惊喜的成果。同时移动支付不断普及、人工智能算法不断完善，智能设备更新迭代都为新零售的发展奠定了坚实的技术基础。

其次对于消费者而言，我国消费者的消费水平，消费习惯也到达了一个新阶段。消费者已经不再停留在买到商品或者是买到相关品牌的商品就满足了的阶段，他们更在意的是能够花合适的钱买到实惠的好货，同时希望购物的过程不再是单调的选购过程，而是快捷方便且充满趣味性的，这也是很多商家越来越将商店打造成各种主题乐园式商店的原因，逛街逛的是一份心情，这是当前新零售发展火热的原因之一。

最后是我国的政策支持，当前我国互联网发展进入应用期，消费者数字化程度高，传统零售发展缓慢，流通效率整体偏低，这是国家比较重视的发展问题。现在随着新零售概念的提出，国务院也部署了相关的新零售发展战略，印发《关于推动实体零售创新转型的意见》共提出5大类16项具体措施推动实体零售商转型升级，释放发展活力。

在我国政策、技术以及消费环境升级的推动下，新零售正在以肉眼可见的速度快速发展起来。在未来，零售将会和人工智能等高科技不断结合，带给消费者与众不同的消费体验，刺激我国的经济再次高速发展。