抢滩无人零售

对一家最初依靠手机通讯技术起家的企业而言，涉足无人零售在多数不明就里的外人看来有似乎有点难以理解，毕竟跨界对多数企业而言，都是一个巨大的不确定，这风险并非人人都能承受。但在林生产的潜意识里，这是再自然不过的事儿。

深圳市林辰展华科技有限公司创始人林生产

“林辰展华本身就是跨界的产物，我在07年创立它，最开始是做手机通讯这块的业务，13年开始做智慧校园，再陆续涉及车联网、共享出行这些业务。”林生产说，这些业务的背后有其共通之处，即都离不开通讯技术，而这，正是林生产的老本行，林本身就是通讯领域的技术专家。

将重力感应技术应用于无人零售绝非心血来潮的冒险，而是这位技术出身的企业家对市场机遇的天然敏感与对相关技术优劣势厘清后综合考量的理性抉择，而这，背后依然离不开通讯技术的助力。“目前来看，重力感应技术应用于无人零售有其优势，特别是在生鲜领域的应用上更是如此!”林生产说。

超过十年的发展过程中，深圳市林辰展华科技有限公司逐步建立起了50余人的研发团队，正是这些让林生产有底气跨界试水无人零售;也正是在他们的努力下，公司获得了130多项专利和50多个著作权。

步入深水区，布局细分领域

无人零售经过前几轮的高潮迭代后，行业的整体发展已步入相对平静的发展期，其中缘由，在林生产看来，再自然不过，前期更多是噱头与概念的炒作，再加上目前传统零售行业本身所面临的困境，比如高租金、高人力成本及低毛利率对行业的吞噬，而无人零售本身正提供了一种破解困局的可能，自然就引起了行业各界的追捧。

到得无人零售各应用技术所带来的副作用被各界逐渐认识到后，行业逐渐步入理性，自然就演变成当下的局面。

“没有一种技术是完美的，永远有漏洞，也因此，每一个新技术的应用，就会为行业带来一次跃升的机会。生鲜其实是一个毛利率比较高的品类，我们也正在对接供应链的上游，为城市运营商赋能，降低采购成本、提高物流效率，为生鲜无人零售创造价值。”林辰展华副总经理孙毅说。

为此，林生产与孙毅作了多方努力，首先是持续地改进重力感应技术相关的算法，其次是加持完善的视频监控技术，再者就是支付宝及微信征信系统的引入，希冀最大程度地确保整套系统的完善性和可靠性。

在林生产看来，无人零售无疑是零售行业的一个重要趋势，持此种观点的并非林一人，这样的结果就是参与者众，行业竞争在加剧。“竞争并非全然坏事，大家一起把蛋糕做大，这样能收获更多!”林生产说。

这话的背后，是林生产对自身技术的自信，“目前，无人零售所应用的主要技术是RFID、视频识别及重力感应，RFID不可忽视的是标签本身的成本与粘贴标签的人工成本;视频图像识别技术对服务器及数据流量的要求很高，对带宽依赖也很大，这导致了这种技术的设备造价高昂，难以普及，识别的过程冗长，也导致了顾客体验受损。相对前两种技术，重力感应技术成本更低，大概是传统弹簧机的三分之一左右，且其可靠性有保障。”林生产说。

特别是在生鲜领域，重力感应技术的优势更加显著，RFID应用于生鲜，首先需要称重，算价再贴标;视频技术应用于生鲜，则是对庞大不规则形状物品的海量识别，其对服务器与带宽的压力显而易见;而重力感应用于生鲜，则只需计算其重量，再配合后台的相关算法即可，将整个流程最简化，效率提升显著。

对重力感应技术而言，一个不得不重视的问题就是其精确度，林生产表示，目前精确度可控制在量程的万分之一，也就是说，10kg的苹果，其重量误差可控制在1g左右;而对于不同商品的识别误差则可控制在5至10g间。

目前，林辰展华已推出了基于重力感应技术的冷藏柜、冷冻柜、常温柜及加热柜，以满足各种不同应用场景的使用需求。

专注提升体验，打通供应链

技术的本质不仅仅在提升效率，体验的升级亦是其重要的考量。林辰展华研发的基于重力感应技术的无人售货柜与业界产品有何不同之处?

“除了前端的售货柜，后端的软件平台同样至关重要，除提供实时的进销存相关数据外，亦有基于实际销售情况的数据分析，消费时段分析、爆款商品推荐、位置管理、区域管理等，以帮助运营者更好地制定相关销售与营销策略。”林生产介绍。

颇值一提的是，其无人柜售货系统所加持的视频监控人脸识别系统可有效对会员进行识别，一旦会员被人脸系统识别后，系统可向其发送问候、促销优惠等信息，提升货柜销售额。

零售是一个无限讲究体验与细节的行业，近来社区电商大热，成为巨头竞相角力的焦点，竞争陷入白热化，但盲区依然存在，如生鲜电商的到家业务，无可避免的是，有时业务员送货时，客户未必在家，而生鲜产品对存放环境的要求严苛，此时业务员往往无所适从;抑或是顾客网上下单，期望下班到家就能拿到自己购买的生鲜，诸多这样的业务成为很多生鲜电商的服务盲区。

生鲜快递柜

为此，林生产研发出一种专门用于生鲜产品的寄存柜，其原理与邮件寄存柜大致相同，只是寄存柜内温度可依据使用场景进行定制，以满足各种商品，包括生鲜品的存储条件，这样，顾客即使当时不在家亦无大碍，只需将商品寄存于柜内，并将取货密码发至消费者，消费者到家凭借密码自行提取即可。

谈及未来战略时，林生产表示，目前的主要精力用于重力感应自动售货柜软硬件的研发与创新，包括前端产品及数据后台的持续改进与优化，其次是帮助合作伙伴去进行上下游供应链的梳理，解决部分合作伙伴在资源上的欠缺。

“本质上，重力感应在无人零售诸多技术应用中有其不可替代的优势，特别是在生鲜领域的应用上更是如此，未来相当一段时间，我们亦会沿袭这条道路一直走下去!”林生产说。