中国零售业历经三次发展变革浪潮，即连锁模式、互联网模式、数字化零售模式。同时也带火了很多概念词句如“人工智能”、“物联网”、“无人化”、“无感支付”、“可视化”等，其实无论无人零售还是智慧零售，都是建立在零售的基础之上，通过技术的手段进行产业的升级、赋能，从而突破零售行业发展遇到的瓶颈，成长为能与时俱进的更加贴近消费者的零售。

早些年，珠宝行业是一个野蛮扩张的时代，珠宝零售的线下门店供小于求，金价毛利率高，并不需要过多考虑运营营销的问题，基本开店就能挣钱。但随着珠宝门店越来越多，渠道去中心化，库存开始积压，怎么更好地卖货?怎么在重大节日中做到更精准的促销?卖完之后复购率是多少?珠宝门店的精细化运营渐渐成为刚需。

虽然数字化零售拓宽了传统零售的获客渠道，降低了经营的成本，也让售卖效率得到了提升，但是随之而来的问题也日益明显，体验感差，货品千篇一律，虽有用户信息管理却无法做到更好的商品服务。一年不间断的促销活动，但转化率极低，活动效果参差不齐。数字化赋能的智慧门店如果不能找到正确的转型方式，数字化也只能沦为公司运营的负担，无法实现有效的成果。

6月28日，深圳市物联传媒与深圳市智慧零售协会共同开展的“走访智慧零售明星企业”活动来到了深圳市门店帮营销策划有限公司，门店帮团队成员谢翠翠热情接待了走访人员。通过沟通，走访人员对门店帮的业务范围有了细致的了解，也对珠宝新零售有了新的认识，大家对珠宝零售的新零售赋能进行探讨，气氛融洽，相谈甚欢。

通过走访，我们了解到门店帮以团队化运营，做珠宝行业的新零售赋能，主要擅长的服务项目有三大板块：

【营销策划】：新店开业活动，店面周年庆活动，季节促销，大型活动，店面VIP建立，店铺新零售转型等服务。

【运营托管】：店铺托管，业绩倍增，团队打造，产品销售，技能培训，店长导购实战训练等服务。

【顾问咨询】：品牌规划，店铺选址，战略制定，顾问调研，竞争分析等服务。

在门店运营方面，门店帮团队成员结合多年的行业经验，推出了《门对门竞争》工具书，旨在帮助门店管理者更加精细化管理珠宝门店运营。

门店帮着重打造新零售销售场景，从“场”入手，解决珠宝门店零售升级的遇到的诸多问题。珠宝零售要解决消费漂移，首先要深度连接用户。这个连接是全方位的，除了产品连接，还要有情感连接、活动体验连接，除了线上连接还要线下连接。

为了应对新零售对珠宝行业的冲击，门店帮提供多种营销策划活动。如颇具成效的异业联盟，通过开设咖啡吧，增加鲜花、美甲以及婚纱摄影、求婚告白等仪式，甚至布置有儿童游乐服务区，通过场的重新构造，提升门店活力，增加会员粘性，为门店进行引流。

场景体验也会倒逼珠宝零售终端进行空间的改造。传统的珠宝店铺是卖货思维，所以会最大程度地进行货品的陈列。柜台多是传统珠宝零售的空间特点;未来，珠宝新零售是用户关系经营，售卖一种生活方式。其空间将是围绕顾客的舒适性、专业体验来展开，水吧、多功能活动场地、休闲区域是标配。

未来的珠宝店铺将是全渠道的店铺，实体门店、数字化微店、直播间、短视频营销......目的是在顾客出现的各个场景，都会有不同店铺和员工进行拦截、交互、服务，以提高交易效率。

想要在疲软且竞争力大的环境中脱颖而出，珠宝门店要做的不仅仅是简单的数字化升级，而是需要适应时代的发展，根据不同的渠道去拓展新的营销方式，方能在零售变革的浪潮中激流勇进，成为行业的佼佼者。

为了让更多优质的产品和项目能走进大家的视野，为零售升级提供更多的落地应用，展示成功的方案案例，挖掘更多的合作机会及创新模式，同时促进业界朋友更多的交流、合作以及资源对接，为零售的智能升级搭建更多的桥梁，深圳市物联传媒与深圳市智慧零售协会共同开展了“走访智慧零售明星企业”活动一直在进行中，我们旨在寻找更多已落地的标杆项目，助力更多的零售企业了解更多的案例，找到最佳的升级方案。为智慧零售行业的全产业链提供更专业、更优质、更贴心、更有业务效益的服务，成为智慧零售行业发展的助力平台，共同促进行业的数字化发展进程，助力智慧零售行业生态更加完善。

如果您已经开始策划2019年智慧零售事业，请关注：

2019 第四届 国际智慧零售博览会暨无人售货展 ·深圳站

2019年7月30日-8月1日 · 深圳会展中心

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