物联网正在以许多重要的方式改变零售环境。它不但改变了消费者的购物方式，也改变了零售商店的运营方式。

采用零售物联网的一些好处：

▲提高顾客参与度

▲全渠道支持

▲减少浪费和降低成本

▲优化生产力和资源

随着亚马逊Alexa等语音服务的推出，机会不断涌现。精明的零售商纷纷加入潮流，他们不断优化语音购物，并添加一些店内功能，如传感器，可以触发顾客的购物意愿，比如向路过商店的行人智能手机发送个性化折扣或促销信息。

为了支持这些功能，零售商还可以使用物联网来监控库存、供应链，甚至是运输途中商品的状况，以帮助减轻损耗和损坏，同时保持足够的库存水平，减少积压并防止商品短缺。

零售商采用物联网的潜在问题：安全

尽管所有这些好处都为零售商提供了一个充满机遇的世界，但也存在一些需要监控和解决的固有风险。

欺诈的可能性和安全性仍然是一个令人担忧的问题。与物联网设备共享的大量数据，包括用户偏好、身份、财务信息、生物特征信息——对于任何恶意攻击者来说，这些都是名副其实的数据宝库。

网络是分散的，物联网网络中的每个节点都代表一个漏洞。这使得识别攻击迹象将变得更具挑战性，即使攻击正在进行中。

应对物联网安全挑战

更广泛的物联网采用是不可避免的，但为了保持其承诺的竞争优势，需要在架构的早期阶段解决风险问题。仅在2018年，美国公司就报告了超过3270万起对物联网基础设施的攻击，比2017年增长了217%。

预计到2021年，物联网支出将达到1万亿美元，同时，物联网安全支出预计将增至10亿美元。尽管这是一个积极的趋势，但这并不意味着零售商已经做了足够的努力来解决他们的脆弱性问题。

应该在流程的早期阶段采用最佳实践。数据应该被隔离，而且公司所有员工都应该接受安全政策和协议方面的良好培训。

未来，我们可能会看到更多零售商采用区块链技术来支持其物联网安全的完整性。通过使用RFID标签和物联网平台，零售商可以监控库存、供应链和所有用户，使他们能够实时查看自己的系统，并能够立即响应即将到来的威胁。

综上所述，物联网的变革优势可以极大地改善零售商的运营环境。此外，选择一个既能提供这些功能又能实现可靠性、安全性的物联网平台将确保成功部署并支持快速扩展。