1.传统零售业态：包括超市、便利店、专卖店、百货商超、购物中心。

传统零售业态

2.传统零售的痛点。

利润与成本：如商超毛利不超20%，依靠黄金地段获取流量。

坪效：传统百货坪效偏低，仅有0.5-1万元/平米/年。

流量被线上瓜分。

传统零售痛点

实体零售处于追赶式发展的初级发展阶段。

3.零售业的变迁与发展。

4.新零售但是契机及推动因素

A.线上零售遭遇天花板：获客成本高达250元/人。

B.移动支付、大数据、虚拟现实等新技术开拓了线下场景。对于实体店来说，通过技术革新，随时随地捕捉消费者是关键。

C.新中产阶级崛起。

新中产阶级画像：80/90后，高学历、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。

5.新零售5大特征：其中新内容由单纯的商品转变为商品+服务。

新零售的五大特征

新零售现在与模式

1.新零售价值链：逆向生产。新零售通过大数据挖掘消费需求，从而指导供应链前端的研发设计。

2.新零售价值链：重构供应链。通过中间化和多级分仓，一方面降低运营成本，另一方面让消费者在最快时间内获得商品，提升顾客体验。

3.预计2022年整体零售规模将达：180000亿元。

4.新零售市场竞争情况：阿里、腾讯两大寡头主导。

5.新零售模式：

阿里系新零售把控线下渠道入口。例如盒马鲜生通过餐饮+超市吸引年轻群体，通过淘咖啡无人便利店培育用户习惯等。

为了让更多朋友明确了解新零售，本文将对新零售概念与模式进行详细解析。现在先来了解一下零售与新零售的定义。

零售：指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务。在这里即指传统的线下销售模式。

即是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。特点是：单次交易的数量比较少，交易次数频繁;出卖的商品是消费资料，个人或社会团体购买后用于生活消费。

新零售：即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

电商出现以前人们的购物主要在购物城、商场、百货、超市和实体门店进行消费，电商平台出现后以天猫、淘宝、京东为代表的电商成了新的网络购物平台。

新零售能量

网购平台出现的这几年，我们已经习惯了网上购物，既方便又便宜，坐在家里，开着电脑看着手机就可以选购心仪的物品，并且由快递员送到楼下。那为什么马云又提出新零售呢?

这是因为网络流量越来越贵，并且流量分散，电商发展已触及“天花板”，而线下实体店利润已降到“地下板”。

首先，网购有几个缺点，比如消费者想在天猫上想买一件衣服，看起来是好看，但是第一没法试穿，也摸不到它的质感，体验感不强;第二网上的产品虽然便宜，但品质无法保证，看得好看，收到货时却相差甚大;第三物流快递速度较慢，虽然快递现在都提速了速度，但消费者与发货点距离远的地区还是需要三四天或更长，这满足不了消费的迫切使用心理。

新零售使命

其次，如果在线下购买衣服，逛街有时又觉得浪费时间，要想买自已想买的种类款式，需要在于商场里来回逛，运气好的时候还能找到，但有时往往是找到了种类面找不到满意的款式。

这样时就需要线上与线下结合。消费可以在网上平台找到心仪的款式后，再在周边附近的运营公司门店去体验，满意后购买。这是O2O，只是站在消费者的角度。但站在商家的角度， 这样还是没有足够的竞争力来降低运营成本。

商家要通过庞大的数据运算，做到实时掌握库存和各分店的调度，把库存降到最低，避免资金积压，提高资金周转率，同时需要通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，打和造优美的购物环境和体验情景，对商品的生产、流通与销售过程进行优化等。

巨头投资新零售

在电商火爆的前几年，由于网上购物习惯导到流量严重分散而影响发实体店的生意，我们也看到实体店没落，在这些消息背后，我们也清楚地看到了实体店的艰难。店面租金高昂，销售利润微薄，人流量少得可怜。而在备受互联网冲击的实体行业当中，传统零售行业和小店铺无疑是影响最大的。

而发展到2016年开始，随着微商的发展，网上购物平台流量被分散，再加上天猫、淘宝等网购平台推广流量贵，很多电商又面临着巨大压力，多网络消息也听到很多电商转做微商或拼多多等。现在出现的线上电商与线下实体店生意都不好做，所以就出现了新的一种零售模式，这样就催生的新零售。因而，新零售也是根据目前的发展趋势而出来的。

线上线下与新零售对比

现在的用户消费行为变得理性，该在线上买时就在线上买，该在线下买的时候就在线下买。因为，当你确信，同一个品牌的产品，无论在线上或者线下渠道，你能买到的是同质同价的高性价比产品，你就不会纠结于渠道了，怎么方便怎么来。

这就促使线下的实体店走到线上去，线上的企业走到线下来，线上线下加上完整的物流技术，才能真正创造出新零售来。物流的本质不仅仅是要比谁做得更快，而是要真正消灭库存，减少囤货量，让库存更好管理，才能真正达到新零售的发展需求。