【编者按】在2019年初露端倪的新模式、新趋势，在2020年会得到更好的落地实践，还是最终沦为伪命题?

刚刚过去的2019年家居行业波诡云谲、悲喜交集，刚刚来到的2020年家居行业将向何处去?北京商报家居产业周刊基于对行业的观察、对企业的研究、对环境的判断，作出2020年中国家居业十大预测，以此探寻新的年度里家居行业的机会、方向和挑战。

预测一：新周期倒逼企业转型

家居行业真正蓬勃发展也就20年，如果前十年是野蛮生长、后十年是需求推动，那么2020年是第三个十年的开始，业内外普遍认为这是家居业的“新周期”。发展模式、管理方式、运营形式都在新周期里发生剧变，家居企业被倒逼着转型。

卖场只收租子不行了、生产企业只招商开店失灵了、做品牌只打广告没用了，新的出路在哪里，一场生死考验迫在眉睫。不转型可能是等死，转型又可能是找死，如何转型而生，是企业的最大挑战。

预测二：大消费重构专卖模式

开专卖店，是众多家居企业过去的成功之道。2020年，卖单一品类产品已经不足以支撑一个专卖店的运营成本，专卖店变综合店，融入相关产品，向大消费推进，成为必然。

居然之家引进餐饮、院线、儿童娱乐、青少年培训、室内体育运动等体验性业态，作为家居消费的补充;红苹果店里卖餐饮锅具、汉诺地板店里经营多样“德来品”、曲美店里引进京东网红与书籍……这类向品类融合的趋势在2020年将猛烈地冲击传统专卖模式。只是，“大消费”之“大”，需与主产品相关联、相补充，是“大而有度”，不是“妄自自大”。否则，成就不了别人，还可能淹没了自己。

预测三：存量竞争引发大洗牌

存量房时代的来临，将进一步触发家居行业大洗牌。2020年，存量竞争之下，被洗掉的可能不是头部企业，而是中小企业。中小企业由于资本、规模、团队的劣势，逐渐流失消费者，导致市场份额快速向头部品牌集中。

行业洗牌在定制领域已经初见端倪，欧派、索菲亚、尚品宅配接连推出“19800套餐”，随着价格战的深入，他们将进一步蚕食其他定制品牌的蛋糕。未来，家居企业要么做大做优，要么做专做精。

预测四：布局增长转能力增长

多开店，强化市场布局，这条被众多家居企业印证了20年的增长之路，已经进入拐点，2020年经销商必须由布局增长转向能力增长。

开店多未必好事，随着同质类产品的增加，消费需求增长放缓，开店多不仅不会火，反倒成为负担，很多经销商经营困难，引发品牌危机，经销商经营能力的增长成为考验品牌能否存活、在角逐中突围的关键。在同一家卖场，售卖同品类的商品，有的门庭若市，有的却门可罗雀，考验的就是经销商的能力。

预测五：多元从产品伸向多方

2020年的家居行业越来越“多元”，不仅体现在产品研发上，渠道、营销、能力、资源等各个方面需要多元。

家居建材卖场不再是家居企业的唯一渠道，流量下滑，越来越多的品牌将眼光投向了购物中心，甚至社区，寻找新的流量。多年前从家居卖场出走进驻购物中心的尚品宅配，又开始回归家居建材卖场，补上精准流量。渠道多元，营销也变得多元，2020年微信小程序、抖音、直播等社交营销都将成为家居业营销的重要阵地。

预测六：拎包入住难成主渠道

把复杂的家装程序简单化，囊括硬装、软装、配饰、定制家具等，拎包入住的一站式全屋整装，正以惊人的速度占领家装市场，但它2020年难以成为人们选择家装时的主要渠道。

“一站式配齐，拎包入住”的模式迎合年轻消费者对于家装的省事省心省力的需求，但在全包、低价、省心等充满诱惑的宣传语背后，经常是没完没了的增项、无法确定的质量以及再三延后的工期，天地和等家装企业接连倒下，让人们对拎包入住更加警惕。2020年，人们对拎包入住的态度趋于理性，对家装企业的整合能力也有着更高的要求。

预测七：服务零售变革经销商

代理一个品牌、开几个专卖店、坐等客户上门的经销商时代已经过去，主动整合资源，丰富产品链，提供更有针对性的增值服务，是2020年家居零售商的未来。

一场接一场的家居行业展会上，少有新进的经销商，大多数经销商已在原有运营品牌的基础上寻找新的代理品牌，已然成为零售服务商。一些家居企业预见了这种变化，主动变革经销商渠道，以客户为中心，将经销商升级为服务商，从产品销售员转变为方案设计师。2020年，经销商将从单纯地产品竞争，转为比拼产品和服务，随着消费进入“买方市场”，未来行业的生态将由大型的服务零售商来建构。

预测八：数字化实效等待检验

数字化正在家居行业快速兴起，甚至被视为未来。但巨大的投入过后，它们又实现了多少产出，能否真正发挥效应?2020年市场将进行检验。

家居企业争相扑向数字化赛道，为“未来”斥巨资抢跑，居然之家、红星美凯龙之类的卖场巨头开启了数字化竞争，TATA木门、索菲亚等企业也开出智慧门店，就连阿里也通过联手三维家这样的软件巨头构建“桔至生活”的方式，寻求真正打通线上线下的路径。2020年，如何把数字化这种形式，变成签单、引流的利器，是家居行业真正面临的考验。

预测九：新国货叫好未必叫座

“国潮”涌现，让中国家居企业信心大振，争相打造新国货，2020年，新国货会继续叫好，但未必叫座。

以恒洁卫浴、左右沙发、AUPU奥普为代表的家居品牌，发起“新国货智造计划”，引发新国货运动;尚品宅配携手故宫宫廷文化打造联名新中式空间——“锦绣东方”……2020年，将会有越来越多的家居企业扑向新国货风口。新国货受国人推崇，是民族自信提升的体现，但新国货未必真能在产品上超越国外品牌、满足消费需求，更难以让消费者心安理得买单，如何让家居新国货既叫好又叫座，值得中国家居企业思考。

预测十：跨界如何融合成难题

寻求一个知名品牌的合作，或者跨行业寻觅优质的“舶来品”，跨界巨头跨界打劫的戏码并不少见。2020年，家居行业增长压力将倒逼更多有实力的家居巨头跨界，但跨界易，融合却难，能否形成1+1>2的效果，是跨界成败的关键。

跨界不缺先行者，尚品宅配、红苹果家具、德国汉诺地板、曲美等家居企业纷纷在不同业态中玩儿起了跨界。2020年，随着大整合时代的来临，跨界融合将成为一种常态，但跨界不是图热闹，只有能够与跨界品牌形成优势互补，带动自身业绩的增长的才是赢家。