序

2020年4月8日，三大运营商中国移动、中国联通和中国电信联合发布《5G消息白皮书》，发布会选择联合线上发布。量子位消息，中国全部电信运营商罕见同呼吸共命运，团结起来，阵仗颇大。包括中国电信副总经理、中移动副总经理、中国联通副总经理、小米集团副总经理、vivo副总裁、OPPO副总裁、中兴副总裁、华为消费者云服务部总裁、联想中国手机业务部总经理、三星中国研究院院长……一众二把手们，成为了此次白皮书发布中的站台盟友代表。

一时间，RCS富媒体概念板块成员梦网集团、吴通控股、彩讯股份、神州泰岳、海联金汇、神州泰岳、天源迪科、佳都科技……，多只股票涨停。

官方展示的一张5G消息动态演示图

（图片来源：InfoQ和网络）

一、什么是5G消息

5G消息业务是短信业务的升级，是5G时代运营商大力发展的核心服务。运营商传统的短信业务因功能简单、体验受限，已无法满足用户多样化的需求。当5G时代来临时，全球运营商已达成了广泛共识：传统短信业务需要升级到富媒体消息业务。5G消息业务不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。根据GSMA计划，未来5G终端都将支持5G消息业务，目前相关标准已完成制定工作。

5G消息是基于GSMA RCS UP标准构建，实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。5G消息带来全新的人机交互模式 ，用户在消息窗口内就能完成服务搜索、发现、交互、支付等—站式的业务体验，构建了全新的信息服务入口。

5G消息可支持多种媒体格式，包括文本、图片、音频、视频、表情、位置和联系人等。支持在线消息和离线消息，并可向用户提供消息状态报告和消息历史管理。5G消息是运营商基础通信能力的升级，应是5G时代终端和运营商网络普遍具备的基础通信能力。在终端上应原生支持，无需用户下载安装应用或操作业务开关即可使用5G消息功能。同时运营商将升级自身网络设备，实现5G消息功能，并实现全球互联互通。

5G消息最早的名称是RCS（富媒体消息，Rich Communication Suite）其格局、节奏均超市场预期。InfoQ认为5G消息既是微信、WhatsApp、iMessage，也是公众号、服务号、小程序。对比过去传统的短信业务，5G 消息可快速迭代——相关技术标准在 3 年内已迭代 5 大版本，从 UP1.0（2016 年 Q4）到最新的 UP2.4（2020 年 Q4）。

《财经》报道：在4月11日，据央视新闻报道，5G消息将于年内上线。“运营商显然筹备已久，毕竟三家走到一起，中间做了很多工作；此外，行业都在探讨5G的应用，5G消息就是基于现有技术上的一个尝试。”通信世界总编辑刘启诚告诉《财经》新媒体记者，5G消息核心是基于短信和流量通道，这是运营商对流量入口和移动互联网的争夺，和腾讯、支付宝的确存在一定的竞争，是可以共存的，但谈不上取代。

二、谁在主导？

全球运营商与行业合作伙伴共同建立的5G消息 业务生态将是一个标准、开放、共赢的生态体系。中国三家运营商率先推出的5G消息业务，可覆盖中国全部移动用户，并实现与全球其他运营商用户的互联互通。统—的技术标准可屏蔽各类终端的差异性，降低终端与平台的适配难度，所有用户均可享受到—致的业务体验。未来全球更多运营商加入到5G消息生态系统中，覆盖用户将进—步扩大。开放的消息通道，具有绝对的中立性，将使所有行业客户享受到完全平等的接入能力。整个生态系统中，运营商、行业客户、终端厂商、个人用户，以及相关联的Al技术、SDK技术提供商，均可在5G消息服务过程中获得更大收益。

在5G消息的生态圈里面包括了运营商、行业、终端和用户。

从终端角度看，终端需要支持5G消息中个人消息和行业消息功能，包括：

根据接入运营商网络下发的配置文件对业务接入点、网络参数、业务参数等进行配置。

根据SIM卡信息与网络间进行安全认证。

基于Standalone Message 方式发送和接收—对—消息、群发消息。

通过Standalone Message 方式与行业客户Chat bot 进行交互。

支持发送和接收群聊消息。

在个人消息和行业消息中使用HTTP协议传输多媒体内容，包括图片、音频、视频、vCard 格式的电子名片等。

支持接收、展示和处理来自Chat bot的富媒体卡片消息。

在与Chatbot的消息交互中支持“建议操作”、“建议回复”等功能。

支持到运营商的Chatbot目录服务器中进行Chatbot搜索。

支持到运营商的Chatbot信息服务器中进行Chatbot 详情查询。

支持识别Chatbot对应的Deeplink, 并通过扫描二维码、网页点击等方式调用消息应用开始与Chatbot的对话。

支持对Chatbot消息和Chatbot 进行投诉和举报。

支持获取网络配置的Chatbot 黑名单，支持用户配置终端本地的Chat bot或者联系人黑名单。

InfoQ报道：包括中兴、华为、小米、三星在内的多家手机终端厂商均表态支持 5G 消息业务。中兴通讯 8日宣布已在杭州打通了基于 GSMA UP2.4 标准的 5G 消息 first call，并预计6月底推出正式商用，同时，华为也表示将在6月支持 5G 消息商用。三星全系列产品将支持 RCS 业务，计划今年年内对5G消息全面支持。看来只是时间的问题。

量子位认为：这么有优势的业务，2012年就提出的概念，为啥还要等到5G？一方面，富媒体需要运营商、手机制造商、系统供应商等多方协调，对工作量和工作能力，都要求不低。另一方面，客观现实是之前RCS富媒体阵线，只有中国移动，手机厂商包含中兴、华为、联想等传统中华酷路，并且阵营内部也各自为政。于是生态弱、用户少，最终自然没能起势。就跟苹果的iMessage一样。

三、历史回顾

2019年06月23日，爱否科技就详细的报道了RCS，先知先觉。爱否科技认为“RCS短信和微信等社交软件最大的不同在于，可以不依赖APP，直接整合到操作系统中，让不同运营商的用户免费聊天，Google 将推出的RCS Chat就是这样。由于无法和美国四大运营商达成一致，这次Google绕开运营商直接向 Android用户推出RCS Chat，看起来也就和iMessage 更像了。”

RCS Chat 聊天界面

（图片来源：爱否科技）

2018年中国移动和魅族推出了基于 RCS 的 Flyme“智慧短信”，并在 MWC 2018展示了短信图文、短信视频以及卡片短信、短信流量红包等功能，现在华为、小米，OPPO 等手机也陆续支持 RCS 短信。

（图片来源：爱否科技）

InfoQ观点：5G消息的本质是诞生已有10多年的RCS技术。RCS基于IMS架构对基础信息业务进行整合和增强，目标是实现全球信息服务的统一解决方案，保证运营商之间的业务互联互通和用户体验的一致性。在海外，美国的Sprint、T-mobile 和 AT&T 运营商已在2016年前商用RCS。日本三家运营商DoCoMo、KDDI和软银在2018年5月同时商用RCS，推出“+Message”App，合约机直接用 +Message替代原生SMS，iOS用户则需通过下载APP体验。韩国运营商的尝试则更早，2012年就联合商用RCS，已实现基本业务互通。谷歌、微软等互联网巨头也已明确对RCS 的支持。国内三大运营商也没有干坐着，在2017年4月就完成了RCS三方互通测试规范编制。其中，中国移动较为积极，在2017年12月即商用RCS，包含Native、App、PC 以及SDK四种终端形态。2019 年中移终端公司要求，所有在终端公司入库销售的机型都要支持 RCS Native功能。据悉，GSMA（全球移动通信系统协会）已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。来自GSMA的数据显示，目前全球已有88家运营商参与RCS建设，月活用户超4亿。预计到2021年基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

四、应用领域

5G消息一旦真正商用，拥有广阔的应用前景。

国盛通信认为5G消息是原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式可分为两类：个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。目前，个人用户之间的信息交互，被微信等互联网产品所掌控，短消息在其中占比极低。而企业和个人用户之间的交互仍然以短消息的形式大量存在，因为短信具有高渗透率、强制阅读、低成本等特点，所以包括验证码、营销广告、会员活动等信息多以短消息的方式传达。而在5G消息中，行业客户以Chatbot的形式与个人用户通过运营商网络进行交互，而不再是以往的“收到即终止”的短信交互。

InfoQ认为在三大运营商的期望中，5G 消息可能是最快落地的 5G 应用。使用5G消息，用户无需下载客户端，在终端原生的消息入口即可接收到5G消息。

使用5G消息，政府和企业可以将公共服务和商业服务直接送达最终用户，用户也可以通过5G消息的目录服务功能，以类似应用商店的方式对服务进行搜索和选择。这些公共服务和商业服务以富媒体消息和交互式卡片的形式呈现在用户的消息界面上，用户可以随时与服务提供方交流或选择服务。借助5G消息，用户可以在消息窗口内方便地与各行各业的服务商对话，获得高效的个性化服务；行业客户与他们的用户 也可以建立起便捷的智能服务通道，获得更多的用户反馈，从而与用户建立起更紧密的联系。

5G 消息充分继承电信业务的码号体系、实名制、安全性、互联互通和电信级服务质量的基础上，以终端原生方式升级短信服务。这对于现在的实名制社交应用而言具有极大优势，仅需一次实名认证即可，省去了非常繁琐的注册手续。

InfoQ认为5G消息生态的核心是 MaaP（Messaging as a Platform）应用。官方解释指出，MaaP意味着消息即平台，一个开放共赢的生态的构建是消息业务成败的关键。白皮书中，MaaP被定义为运营商建立的消息能力。事实上，GSMA早在2016年底就发布了MaaP白皮书，提出了面向A2P（Application-to-Person，应用到用户）行业消息的RCS的商业模式。行业客户可向运营商申请开通服务机器人（Chatbot），调用运营商提供的 API，实现与终端间基于GSMA RCS UP v2.4版本中Standalone Message 方式的消息交互，从而提供服务。

国盛通信报道：2017年，GSMA在RCS Universal Profile 2.3中引入了一个全新的标准MaaP（Messaging as a Platform，消息即平台）。此次三大运营商也是基于国际统一的标准（GSMA RCS UP 2.4）打造新生态，在互联互通层面优势明显。MaaP便是实现这一功能的核心要素。MaaP核心是Chatbot，也就是智能客服/聊天机器人，Chatbot是一种可以代替APP的全新人机交互模式，结合AI人工智能，可以根据聊天场景为用户提供智能的个性化服务，升级用户消息体验。同时，MaaP利用Chatbot平台聚合商户，通过RCS消息通道满足商户与客户的交流。

《财经》消息：工信部数据显示，2010年3月，全国手机短信息发送量达665.3亿条，同比降4.5%，首次大幅减少。中国移动的财报显示，其在2011年短信和彩信业务收入首次出现下降，为464.62亿元，低于2010年的468.89亿元。2020年2月，工信部发布了《2019年通信业统计公报》，报告称，由于网络登录和用户身份认证等安全相关服务不断渗透，大幅提升移动短信业务量，但是业务增长收入却不见涨。2019年，全国移动短信业务量同比增长37.5%，增速较上年提高23.5个百分点；移动短信业务收入完成392亿元，与上年持平。“现在就相当于运营商亲身下场，抢夺移动互联网的入口。”刘启诚表示，本质上来说，5G消息抢夺的不是用户，而是企业服务的入口。国盛通信数据表明：据GSMA统计，2019年全球RCS月活跃用户已经达到约2.86亿人，全球突破169家RCS运营商，预测到2023年会上升到486个。GSMA的数据显示，预计到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。

五、大安防市场的机会和变局

纽豪斯观点，5G消息同样给城市级大安防市场带来机会。

国际电信联盟（ITU）定义5G三大应用场景：eMBB（增强型移动互联网，20Gbps峰值速率），mMTC（海量连接物联网，100万连接/平方公里），uRLLC（超低时延高可靠通信，1ms时延）。纽豪斯认为5G相当于一种无线连接技术，可以解决传统有线连接不能解决的问题，比如高温、易腐蚀、有线维护成本高的场所非常适合5G技术，其次现有的无线热点（WLan）能够连接的设备有限而5G高达100万连接/平方公里，而且5G技术的无线穿透能力和覆盖能力更强，最后就是低延时非常适合即时通信。在城市级大安防市场上5G存在着巨大的应用场景，尤其是在智慧城市和城市大脑建设方面，毕竟城市治理的核心是移动的目标：人、车、物，移动的人、车、物是无法实现“有线通信”的，当然这不在本文章的讨论范围之内，这里我们需要探讨的是5G消息在大安防市场的机会和变局，5G消息构建在5G技术之上才能最大的发挥价值。

“政府、景区、医院等机构和公共事业单位，有可能大规模撤到5G消息上。”通信行业国家高级工程师杨波告诉《财经》新媒体记者，运营商在这方面具有一定优势。5G消息被广泛应用于公共服务，是个人获取城市服务最便捷的方式得到广泛的共识。

5G消息的业务关注点包括：

移动终端将成为智慧城市应用的主要载体

不强制安装APP，开机即能与城市管理者、城市运营资源进行交互

充分利用超媒体交互模式，支持基于移动终端的实时协作

不依赖互联网，实名认证

为居民提供超媒体交互服务，为企业提供群组和会议服务

具备规范的开发接口，支持云服务模式

5G消息是融合通信，可以打造智慧城市移动应用入口，包括：

政民互动（新联系）

超媒体通讯（新交互体验）

Voip会议（新通话）

5G消息RCS会成为智慧城市通信支撑平台，赋能新的服务能力：

新通话：在应用中轻松实现各种话音通讯业务，包括语音通知、语音验证码、点击拨号、营销外呼、多方通话等。

新消息：能够为应用带来丰富的消息通知及交互类业务，如短信通知，短信验证码，多媒体即时消息，群聊等。

新会议：具有全网互通、低带宽、高质量、大容量、会议控制丰富等特点，任意终端可以随时随地的参加会议。

新定位：通过特定的定位技术来获取移动终端用户的位置信息，在电子地图上标出被定位对象的位置的技术或服务 。GPS、基站、Wifi、电子围栏

新安全：利用设置加息、密码、人脸验证等来对终端使用安全限制、个人信息加锁保密或资料安全的功能。语音加密、视频加密、消息加密、密码验证、人脸验证

5G消息可广泛赋能以下行业：

视频监控：5G视频应用可以运行在5G消息之上，视频监控作为城市的眼睛，在智慧城市、城市大脑建设方面具有极其重要的地位，大热的人工智能在城市的应用也大多依赖视频监控系统的建设。依赖5G的高带宽变身为移动视频监控终端，形成人人参与的城市视频监控网络，真正的全域覆盖，真正做到有人的地方就有视频监控。

智慧交通：交通事故上报、拥堵、违章乱停乱放、井盖丢失、路面缺陷、导航、交通拥堵信息、信息推送、出行建议、一键护航

智慧政务：警务通、城管通、执法通、服务中心（网上办事大厅）

数字政务：双向交互的能力

应急管理：传统应急系统设计的基础核心应用就是传真、短信和电话，是最可靠的3种应急通信方式。当有5G信号时提供5G消息服务，无5G信号时则推送短信。

城市治理：报障、报修、随手拍、随手传

客服：聊天机器人

定位服务：基于用户位置信息，可提供多种服务，比方提供附近的政务服务大厅、车站、厕所、应急救援、医院、各种公共服务设施

智慧民生：在线教育、远程医疗、远程控制

智慧医疗：远程医疗领域的融合通信服务：

通过IMS远程访问虚拟医生，远程诊断和安全的QoS网络数据共享

通过葡萄糖测定仪、血氧计音阶、血压监视器等健康设备，在实时高清视频会话中添加数据，共享数据、方便病人管理，当他们的医疗记录。

连接健康设备，实时监测和报告

监控并获得数据，共享作为医疗记录

通过即时消息、电话或视频与他人联系

紧急救援

结合智能手表，探测各类体征参数，实现预防、救治、应急救援、抢救

智能家居：智能家居领域的融合通信服务，交互操作

通过手机号码激活，不需要新建账户用户名和密码

提供安全、可靠、基于标准的服务

将各设备纳入到智能家居体系中，向家庭各成员提供统一的融合通信服务

基于手机的身份、位置或距离,自动锁定/解锁的门；自动发送通知给家人并实时共享视频/会话。

激活家庭视频共享会话，警报铃响时触发应急服务（新通话）

系统立即通知你将采取的行动，以确保高效和成本节约操作。

家里气氛照明系统自动化，保障节能和安全。

六、未来怎么发展

RCS 仍面临三大挑战：一是用户的服务体验不一致，也给终端互联互通带来挑战；二是消息业务将会不断创新演进，需要终端快速跟进和支持，传统的技术研究、标准制定，终端研发，运营商测试等运营商长周期的流程，难以适应 RCS 快速发展；三是行业客户对 RCS 业务仍不熟悉，开发门槛较高。

《财经》认为还有一个不可忽视的问题是，对于5G消息来临后，用户是被动接受的一方，如何保障隐私和自我空间，非常考验运营商对于生态体系的掌控能力。矛盾在于，如果给用户自主选择是否接收消息，5G消息在企业端的吸引力要下降不少；如果用户没有选择权，那5G消息可能会给自身带来很多问题。

行业客户作为5G消息生态的重要参与方，运营商将致力于为其提供统—、友好的接入技术标准，全面降低外部服务的接入适配门槛、以及行业应用的创新门槛，以此吸引和聚集行业客户、孵化和创造丰富的行业应用，加速5G消息生态的发展与成熟。

5G消息业务为全球产业界带来了难得的机遇，5G消息业务生态系统中的各参与方共同合作、创新和发展，必将带来生态系统的繁荣，未来也将会对全社会产生深远影响。

短暂的热度已过，路且长且远。

术语定义

MaaP。Messaging as a Platform, 通信运营商建立的消息能力，使行业客户可以为其用户提供富媒体信息服务。

Chatbot。—种行业客户向终端用户提供的以对话形式呈现的服务。该服务通常基于人工智能软件， 模拟人类智能对话，向用户提供特定服务功能。

Standalone Message。—种消息发送方式，每—条消息均单独存在，不依赖于终端与服务器间预先建立的持续性会话，每条消息独立发送。

参考资料：

[1].中国电信.中国移动.中国联通.5G消息白皮书.2020.04.02

[2].罗燕珊.5G消息来了，它会干掉微信还是变成另一个飞信？.InfoQ.2020.04.10

[3].安小静.RCS MaaP技术架构及发展现状浅析[C].广东省通信学会.2018广东通信青年论坛优秀论文专刊.广东省通信学会:中国电子科技集团公司第七研究所《移动通信》杂志社,2018:54-56.

[4].安小静.RCS发展现状研究[C].广东省通信学会.2019广东通信青年论坛优秀论文专刊.广东省通信学会:中国电子科技集团公司第七研究所《移动通信》杂志社,2019:346-348.

[5].宋嘉吉,黄瀚.合纵连横，自我变革，RCS成5G“先发”应用.国盛通信.2020.4.9

[6].雷刚,晓查.三大运营商借5G消息围攻微信，就问张小龙怕不怕.量子位.2020.4.9

[7].李超凡.复活「短信」.爱否科技.2019.6.23

[8].花子健.观察|5G消息要“干掉”微信、支付宝？.财经新媒体.2020.4.13

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