哭闹的婴儿、狂吠的狗、整天漫无目的地四处游荡的伦巴吸尘器，大声撞击着每一件家具，并在电话会议期间抓住我们的注意力，使在家工作变得困难。环保洗碗机和洗衣机一次运行两个半小时以上，再加上兄弟姐妹，有时甚至是配偶的争吵，都使我们怀疑“新常态”是否会迅速过渡到大流行前的传统办公环境，尽管已有所改变。自上世纪90年代以来，我们已经一次又一次地证明，只有少数人能够成功地定期在家工作，但对绝大多数人来说，这在任何层面上都是不可取的，效率低下，不可持续。虽然我们现在都在尽自己的一份力量“宅在家里”，但这种情况不能也不会持续太久。

“让员工、租户和大楼居住者感到安全和舒适，回到一个健康、清洁的办公“环境，这将是势在必行的。”

很快，当我们都剪了头发，重新梳理了头发，确保我们的衣服依然合身，我们就会想要回到日常的日程安排中去。毕竟，我们天生就是习惯性的生物。各级都需要面对面的接触和直接会议。在CRETech最近的一次非正式调查中，67%的被隔离的员工表示他们在家里更有效率，而80%的人明确表示他们想念办公室环境的社交互动。学校里的孩子需要这种互动来发展和调整他们的社交技能，商界的成年人也是如此。我们的办公室将很快再次成为我们的避风港。然而，他们需要改变，“智能健康建筑”将成为常态。

除了这些干扰之外，在电子邮件、短信、电话和视频通话中还会出现效率低下和沟通不畅的情况。阿尔伯特·梅赫拉比安（AlbertMehrabian）博士的《7-38-55个人交流规则》概述了交流的核心要素，包括7％的口语，38％的声音和语气以及55％的肢体语言。因此，考虑到这些天视频会议的颗粒感，断断续续和零星的质量，我们只收到了50％的消息。不久的将来，增加带宽（5G）和虚拟现实可能会解决此问题，但目前只能通过面对面的会议和返回办公室来解决。

我们都厌倦了听到邻居的草坪服务、施工卡车和工作人员整天发出的噪音(这是办公建筑在下班时间施工的一个原因)。对很多人来说，在家工作是一件新鲜、困难的事情，而且会带来很多挑战，比如在静音状态下说话、视频死机、声音断断续续、麦克风坏了、断线、可怕的回音，以及所有这些本可以通过适当使用“静音”按钮来更好地控制的背景噪音。我们预计，今年晚些时候，我们的办公室将迎来一波又一波的回归。对我们大多数人来说，我们需要这个“第二地方”来实现工作和家庭的分离。

尽管未来社会隔离可能仍然很正常，但让员工、租户和大楼居住者感到安全和舒适，回到一个健康、清洁的办公环境，将是非常必要的。他们将希望确保建筑物得到定期，持续的彻底清洁和消毒，并制定了新的清洁规程，以确保建筑物是智能健康的建筑物。

清洁健康的空气将是首要任务，而暖通空调和楼宇管理系统(BMS)将需要更新和技术改进。9/11之后，许多政府大楼都在大楼的空气系统中加入了紫外线杀菌剂，以安全有效地减少细菌、病毒和过敏原。除了干净的空气，最近紫外线照明技术的改进使得空房间可以在几小时内消毒。目前在医院使用的清洁机器人将成为夜间清洁的常态。酒店工作站上的传感器将通知清洁人员(或机器人)，该工作站已经完成使用，可以在下次使用前进行消毒。

随着大流行的过去，通过安全移动应用程序进行的免提控制将提供安全通道、开门、指挥电梯、开灯、调节温度，甚至使用自动售货机，而无需接触任何东西。访客的预约和现场登记、建筑的寻路和导航、桌椅的升降以及窗帘的调节，都将由我们智能手机上的一个应用程序来控制。

虽然我们预计由于社交距离的要求，开放式办公室的概念将发生巨大变化，但空间管理，房间安排和办公室住宿将全部通过应用程序进行管理。基本上，我们将看到免提控制手机可以控制的所有内容。人脸识别，安全访问，新的电梯协议甚至增加的楼梯使用量将继续影响建筑物和应用程序需求的发展。

非侵入式体温扫描仪可以安装在建筑物入口处检测发烧情况。未来，像AppleWatch这样的可穿戴设备将提供有洞察力的、实时的健康相关信息和警告。如果居住者显示出Covid-19或任何其他病毒的迹象或检测呈阳性，则可以分析历史位置数据，以确定其他雇员当时在办公室的位置，并使雇主能够采取适当的安全措施。

房间传感器将提供实时的入住率和位置数据，指示人们在何处适当地管理社交距离规则和入住率限制。大楼业主和租户将能够通过移动应用程序立即向居住者发送通信和警告，并且使用相同的技术，可以在紧急情况下为第一个响应者提供居住者的位置。通过增强的控制、感官数据监控和通信，应用程序将帮助人们对重返工作感到安全和愉快。

建筑设施也将通过应用程序进行管理。从大楼的大堂咖啡厅点咖啡和食物，检查洗衣和干洗，当大楼的健身房低于入住率时发出通知，这样人们就可以在中午锻炼，这将成为常态。此外，还将包括拼车服务、出租车、公共交通和其他拼车服务。

我们以技术为中心的社会，将继续发展和推出其他多项智能建筑服务，这些服务将由应用程式管理。获胜应用程序的最终成功因素有三个。首先，app必须是一个完全整合所有服务的统一平台。必须使用多个应用程序将无法达到这个目标。应用程序需要完全无缝集成，这将要求应用程序开发人员具有开放的协议和强大的行业合作伙伴关系。

其次，该应用程序必须易于使用，并具有人们会喜欢使用的干净，简单和直观的用户界面。第三，该应用程序需要能够收集相关数据，提供有用的分析，并全面部署机器学习(ML)和人工智能(AI)的所有领域，包括温度和能量管理，预测维护，以及知道我下一步想要什么，甚至在我知道之前。

如今，在业主和租户的体验空间中有许多平台和应用程序。每个人都做一点这个，做一点那个，但似乎都集中在一个或两个特定的领域，例如建筑物管理，安全性，舒适性，空间管理，位置服务，通信，建筑物便利性和可用性。

短期而言，虽然我们必须呆在家里，但建筑业主将需要远程管理他们的投资，同时与骨干人员一起操作。核心建筑设备必须保持运行和良好的工作状态。建筑管理、设施控制和建筑自动化系统(BAS)将需要远程管理。监控系统需要通过移动应用程序访问，并提供可以快速响应的警报和警告。为了帮助抵消成本，对建筑能源管理系统(如温度、照明)进行远程调节也是必要的。

现在，建筑业主比以往任何时候都需要立即解决方案来远程监控和管理他们的建筑，并仅针对关键问题派遣工程师。