Strategy Analytics最新发布的调研报告《智能家居调查–安防系统– 2020 年 4 月》通过对法国、德国、英国和美国的用户调查发现，从传统的安防系统到利用计算机，笔记本电脑，平板电脑，智能手机或智能音箱中的应用程序进行监控和布防的交互系统的过渡已经差不多完成了。这一过渡使每个用户的平均收益提高约 20%，这主要由于其功能增强，并促使消费者采用智能家居功能来补充其交互安防系统。

调查还显示，拥有任何类型（传统和交互式）安防系统的智能家居消费者年龄主要集中在 25 至 44 岁，在英国和美国的消费者收入较高，而在法国和德国的收入中等或偏低；有 30％至 40％的消费者会自行安装系统。

ADT，Vivint 和 Comcast 是受访美国用户最常提及的提供商， 英国的消费者最常提及 Aviva，SECOM 和 Verisure，法国是 Somfy 和德国则为 A1。

Strategy Analytics 智能家居战略咨询服务总监 Bill Ablondi 表示：“随着从传统到交互式安防的过渡几乎完成，可升级的现有用户逐渐减少，整个行业面临着获得更多新用户的挑战，以维持 ARPU 的健康增长。但积极的一面是，交互安防用户更有可能采用智能家居或增加他们已经拥有的智能家居功能，这为供应商带来了收益增长。”

Strategy Analytics 智能家居战略咨询服务高级行业分析师 Jack Narcotta 补充说：“我们认为，交互安防用户的增长为摄像头、视频门铃、智能锁、照明系统和联网的车库门开关供应商与安防系统提供商的合作带来机遇，从而为消费者提供更多提高他们安全系统的选择。”