2020年8月，由诺本集团主办的Smart Retail Asia系列峰会第四届中国零售供应链峰会（8月5日）和第十八届中国零售业发展高峰论坛（8月6-7日）在上海隆重召开。

峰会旨在为零售人提供一个交流信息、分享干货、搭建行业人脉的平台，通过主题报告、小组讨论、展览展示、一对一会谈等形式展开深入探讨，全面交流。

第一天的零售供应链峰会上，嘉宾们主要围绕后非常时期的供应链和数字化供应链两大主题展开分享和交流。

疫情推动了零售商供应链和商业渠道的端到端转型。零售企业需要借助大数据、人工智能、自动化、物联网等现代技术来提升制造和生产能力，加快物流运输效率，优化库存管理，确保顾客拥有线上线下无缝对接的消费体验。绿地优选物流管理副部总监刘小磊、上海丝绸集团品牌发展有限公司Lily女装商品中心供应链总监古卓文针对后疫情时代的供应链建设和物流创新发表了主题演讲。下午组委会还开设了小组讨论环节，大家围绕如何管理末端物流的运营商和合作伙伴、如何平衡3PL的服务成本与效率、"最后一公里"创新驱动等话题展开了交流和探讨。

新冠疫情让零售商明白了敏捷性的重要。未来，供应链闭环的打造和以数字化、智能化为标志的供应链改革将日渐成为企业关注的焦点。百威亚太控股有限公司百威亚太区物流科技负责人潘骁、阿里巴巴前阿里菜鸟PMO总监供应链资深专家阚洁、普华永道中国高级经理傅燕围绕新零售数字化供应链和大家进行了分享，探讨了零售供应链如何数字化转型。

UCO首席运营官黄朗阳以《新零售下的订单履行网络设计》为题发表了演讲，探讨了中国全渠道零售的挑战与发展机遇。

8月6-7日的零售大会同样精彩，既有零售企业分享品牌转型落地应用和成功经验，也有专业咨询机构带来未来趋势预测，为行业发展指点迷津。

钻石小鸟创新中心总经理郭海峰、周大福电子商务中心常务副总经理陈宇航、月星集团市场经理彭奔分享了各自品牌的创新零售商业模式及品牌创新的前瞻观点和实战经验。

疫情彻底重塑了消费者的购物习惯。随着中国数字经济蓬勃发展，直播电商、社群电商等新兴商业模式崛起，在行业复苏的过程中发挥了重要作用。为了适应变化，中国的零售企业正在加快数字化转型，利用现代技术构建全渠道零售体系，更好地迎接后疫情时代。

德勤战略咨询总监孙润涵带来了《"情境思维+多期战备+低估跨越"—大消费及零售企业制胜新冠之役》，分享了消费品及零售企业的新冠应对策略。酷乐潮玩文化创意有限公司信息中心总经理沈刚和大家介绍了酷乐潮玩面对疫情冲击后采取的自救举措。小组讨论环节，大家围绕话题"后疫情时代的零售市场增长机会"进行探讨，嘉宾们积极发问、相互交流学习，现场气氛十分活跃。

数字化专场中，CFB Group CEO许惟抡、苏宁零售技术研究院院长王俊杰、林清轩数字化公关总经理栗子、艾莱依信息总监方学军和大家介绍了品牌在数字化转型过程中的举措和经验，滔搏国际CIO王歆分享了其对企业数字化转型的观点和思考。

随着被抑制的消费需求不断释放，在多方助力下，多种场景线下消费已全面回暖，而线上消费的强势也将继续延续。未来零售市场将何去何从？CBRE中国区研究部董事胡乐毅、普华永道数字化体验中心高级经理王亮分别带来了对未来零售物业市场变革和消费体验升级的趋势预测。数据显示，消费者更加青睐健康和可持续性的产品或服务。未来1 0年，中国将有超过2亿的Z世代加入工作人群，他们看重健康生活，希望在工作中能使用前沿的科技，是关注体验远远胜过实物商品的一代人。未来商场应持续革新拥抱全渠道零售，为Z世代消费者提供丰富多元的场景体验；零售品牌应加速企业围绕消费者体验转型，建立以消费者体验为导向的文化，真正解锁后疫情时代，"消费者体验"带来的机遇。

诺本Smart Retail Asia零售峰会自开设以来，受到了业内零售人的一致好评。峰会聚焦零售发展的前沿趋势、观点判断、案例成果、创新实践案例，分享干货，传递信息，为参会企业对接高阶资源、先进技术、商业资源。未来，诺本将持续深耕零售发展，为零售人搭建高端的交流合作平台，增加行业上下游产业促进融合，助力推动零售产业健康可持续发展。

关于诺本集团

诺本集团是国际领先的投资贸易促进机构，致力于发展欧美发达经济体和新兴发展经济体之间的国际投资和贸易，及各领域先进技术的交流。自1998年进入中国市场以来，在政府部门、科研院校、行业协会及世界500强企业的支持下，诺本每年成功在华举办40余次国际投资和贸易发展峰会，已成为持续发展的中国市场和国际先进技术及优质资本之间合作沟通的有效桥梁，并成为中国地区最具规模和影响力的投资贸易促进机构之一。

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