近四成的消费者（37%）使用智能家居应用，比2019年（31%）高出6个百分点，比2018年（26%）高出11个百分点。此外，二分之一（49%）的人希望将所有技术设备联网，并在自己的四面墙中进行数字控制。这些是代表数字协会Bitkom提出的2020年智能家居项目的成果。未来的家是智能的。Bitkom首席执行官BernhardRohleder博士说，这不再仅仅是由应用程序控制的灯或自动割草的割草机——而是设备之间的持续联网以及它们通过一个公共平台的控制。

消费者对智能家居解决方案非常开放——许多人可以想象在非常私人的领域中也使用它们。如果他们的家在起床时自动准备咖啡，那么将近四分之三（72％）的人会很高兴，而近一半（48％）的人会购买一个烤箱，学习居民喜欢的烤肉是多么脆。当没有人在场时，对包裹运输者或工匠的识别和自动出租也有兴趣（27％）。有些人甚至可能想象让孩子或老人由智能家庭照顾，例如娱乐他们，为他们准备食物或确保他们不受伤（12％）。Rohleder强调：“智能家居不是科幻小说：智能家居解决方案已经可以使生活更舒适、更安全，尤其是对气候更友好。”

智能灯、加热和报警系统紧随其后

四分之一的德国公民使用的智能灯具（23%）是最常用的智能家居解决方案。15％使用智能散热器恒温器，13％使用智能插座。数字技术在安全领域也很流行：接受调查的人中有18％拥有智能警报系统，有16％拥有智能视频监控系统。房子和花园的剩余区域被考虑在内：11%的百叶窗自动打开和关闭，9%的人拥有真空吸尘器机器人，8%的人拥有智能花园工具，如自动割草机或数字控制的草坪洒水器。

舒适、安全和节能是主要原因

使用智能家居应用程序的主要原因包括更高的舒适度和生活质量（72％），更高的安全性（65％）以及渴望更节能地生活（52％）。在某些情况下，男女之间存在差异：几乎三分之一的智能家居用户（28％）希望通过该应用程序节省资金——五分之一的男性（20％）表示了这一点。同时，喜欢使用该技术的男性人数是其两倍多（13%）。尽管人们对利用智能家居应用延长自己四面墙中生活时间的认可度不高（6%），但65岁及以上的实际用户比例却意外地高（38%）“智能家居可以有效地支持老年人，让他们在自己的四壁中更长时间地自主生活。即使随着年龄的增长，对接触的恐惧也会增加。智能家居解决方案尤其能为老年人提供很多帮助。”Rohleder强调。

通过智能家居进行能源管理

大多数消费者还将智能家居解决方案视为一种更可持续，更气候友好的好方法。在德国，有60％的人对智能家居应用可以提高能源效率持基本看法。三分之二（66％）的人认为不应再建造没有智能和环保技术的新建筑物。那些计划在未来12个月内购买智能家居解决方案的受访者主要关注更好的能源管理，其中特别包括智能供暖或照明的应用(各占35%)，还包括智能水电表(29%)和无线插座(23%)。

财务考虑和技术问题会阻碍购买

还没有使用智能家居应用的受访者往往表达了财务或技术上的担忧：42%的受访者认为设备太贵，41%的受访者认为操作太复杂。每三个人中就有一个人害怕黑客攻击（34%）或害怕个人数据被滥用（33%）。12%的人没有智能家居应用，因为他们自己无法维修或维护。这就是为熟练的手工艺创造新的活动领域的地方。在过去的12个月中，超过一半（59％）的智能家居技术没有问题，只有四分之一（23％）的故障很少发生。但是，有12％的人表示在四堵墙中使用智能技术时偶尔会遇到困难，而2％甚至会经常遇到困难。导致故障的最常见原因包括Internet连接故障（90％）、设备故障（43％）或电源故障（40％）。

如果是智能家居，则通过语音命令

甚至每两个用户中就有一个(52%)通过语音命令控制他们的智能家居——包括绝大多数(85%)通过“AmazonECHO”、“AppleHomePod”或“GoogleHome”等固定语音助手控制智能家居。四分之三(74%)的语言控制者是通过智能手机上的语音助手进行控制的。其余的人使用智能手表上的语音助手(12%)或智能显示屏，如“AmazonEchoShow”或“GoogleNestHub”(6%)。然而，大多数智能家居业主仍然在智能手机通过指尖使用他们的应用程序(78%)，而三分之一(31%)的人使用遥控器。“智能手机仍然是智能家居最重要的控制中心，”Bitkom首席执行官BernhardRohleder博士说。但语音控制可以大大简化设备的操作。特别是老年人或行动受限的人，他们的日常生活可以得到支持。"

然而，在各年龄段中，目前较年轻的智能家居用户更喜欢使用语音命令：在16至29岁的人群中，71%的人喜欢使用语音命令，30至49岁的用户中，每秒有50%至49岁的用户（50%）和50至64岁用户中的47%。65岁以上的人明显较少，占33%。RawLeather说：“我们需要减少人们对接触这项尚不成熟的技术的恐惧，并为进入数字世界的这一部分提供便利，尤其是对老年人和技术含量较低的人来说。”

投资意愿增加

在德国，将近三分之二的人（63％）认为，几年后智能家居应用将出现在每个家庭中。三分之一(33%)的人认为，当必须决定下一套公寓或住宅时，智能家居应用将发挥作用。四分之一（25%）的人甚至准备为配备智能家居的公寓支付更多的租金。Rohleder："智能家居解决方案极大地提高了舒适度——而且它们通常会保护环境和您的钱包。我们要确保智能家居设备尽快成为标配。