近日，中国移动、中国联通等纷纷宣布已提前完成全年的5G建设目标。根据工信部的数据，目前我国已建成开通5G基站超过 60 万座，5G终端连接数超过 1.5 亿。

图源：新浪

在 5G 建设如火如荼的同时，也有专家指出，目前我国 5G 发展仍旧存在用户体验、商业闭环等方面的问题，引发广泛讨论。

从运营商的角度来看，距离 5G 套餐商用也近一年，5G 究竟为运营商贡献了多少收入？

此前，财政部原部长楼继伟就在中国经济 50 人论坛研讨会上表示，5G 建设有些过度超前，现有 5G 技术很不成熟，数千亿级的投资已经布下，而且运营成本极高，找不到应用场景，今后消化成本是难题。

在近日的举行的中国国际信息通信展上，华为运营商 BG 总裁丁耘也提到了目前 5G 存在“假、哑、差”的问题。当前中国的 5G 用户已经过亿，然而有很多用户买了 5G 套餐，但使用的却并不是 5G 手机；有 5G 手机的用户所在的区域可能没有 5G 的覆盖，整体来看，“机”、“网”、“套” 匹配度仍然不高。

自 2019 年 6 月 5G 牌照发放以来，在新基建等相关政策的推动下，三大运营商纷纷加快了在 5G 建设上的步伐。根据财报披露，三家运营商企业今年在 5G 上的资本开支总和将超过 1800 亿元。

投资大、运营成本高、应用场景还不是十分明确，5G 建设进度是否过快？不仅是相关专家，甚至有些网友也开始心生疑虑。

一位正在使用 5G 套餐的用户向新浪科技表示，在一些应急场景下，5G 网络下载软件相比 4G 网络确实体验提升很大；但运营商宣传的在线视频观看体验，他并没有感受到。他通过手机网络观看在线视频的需求大多在地铁场景，但目前北京地铁的 5G 网络覆盖并不好。

近日，工信部信息通信发展司司长闻库指出，未来 3 年我国仍会处于 5G 发展的导入期，要坚持适度超前的建设节奏，努力形成“以建促用”良好的 5G 发展模式。

何为导入期？也即是 5G 发展仍然处于初期阶段，还需要一定的时间培育才能进入成长期，也即是需求爆发期。这意味着在工信部层面，总体的基调还是保持目前的 5G 建设节奏，等待 5G 应用的爆发和商业化落地。

工信部副部长刘烈宏也曾就 5G 的发展提出建议。他认为，5G 技术、产品需要在实践中不断完善成熟，不能一蹴而就。5G 应用中 2C 业务的发展稳步推进，但 2B、2G 业务还处在发展初期，没有现成经验可循，需要时间来探索和实践，应客观、理性看待。

他强调，同时也应该综合看待 5G 建设和发展，5G 网络建设初期投资较大，但 5G 渗透性强，辐射带动面广，是促进数字化转型、培植经济发展新动能的利器。

对于 5G 建设成本的问题，中国工程院院士邬贺铨指出，综合考虑宏站和密集微站的建设、运维等因素，5G 综合成本是 4G 的 4~5 倍，但运营收入将超过 4G 的 6 倍。可以认为，5G 的投资回报会比 4G 还好一些，或者至少是相当，不会出现投资无法回收的情况。

华为无线产品线副总裁甘斌此前曾在接受新浪科技等采访时表示，在 2C 方面，今年年底至明年初，可能会达到 15-20%的渗透率，届时也会迎来 2C 的爆发点。“如果站在现在的角度看 5G，可能没那么大的需要；但站在未来的角度看，对通信技术的要求是无止境的。”甘斌说，通信技术的发展需要网络先行，网络有了能力，业务才会不断涌现。

5G 套餐商用近一年 运营商 C 端变现几何？

从经济社会的发展层面，长期来看，5G 建设的投资与回报无疑是平衡的。但如果从运营商自身的角度来说，情况可能会略微不同。

近几年，随着提速降费的后续影响、用户红利的消失，以及市场竞争的加剧，三大运营商们陷入了增量不增收的尴尬境地。而 5G 前期的投资建设成本高昂，短期内无法收回成本，对运营商的财务状况是不小的挑战。

2019 年 10 月 30 日，三大运营商联合宣布了 5G 套餐商用的消息。而今已近一年，运营商们依靠 5G 究竟赚没赚钱？

从中国移动来看，其今年第三季度的 5G 套餐用户数已达到 1.14 亿，而上半年这一数字为 7000 万；移动用户数从上半年的 9.47 亿略微下降至第三季度的 9.46 亿，这意味着目前其 5G 用户渗透率超过 12%。

不过值得注意的是，中国移动平均每月每户收入（ARPU）从上半年的 50.3 元下降至 48.9 元，同比也下降了 2.6%，但降幅有所收窄。也即是，虽然中国移动的 5G 套餐用户快速增长，但目前来看还未贡献收入到让其 ARPU 止跌回升的程度。

这可能也与中国移动在发展 5G 套餐上的激进策略有关。此前就有用户反馈，自己是被升级为 5G 套餐；甚至还有用户表示，虽然自己升级了 5G 套餐，但手机还是 4G 手机。

不过从长期来看，将 4G 用户向 5G 迁移是个必然会经历的过程。同时在这个过程中，有着多种提升用户 ARPU 的方法。

一位中国移动 5G 套餐用户向新浪科技表示，自己实际上并不是有 5G 网络的需求才升级 5G 套餐。他解释称，原先自己使用的是中国移动每月 88 元的 4G 套餐，但同时还要另外办理中国联通的宽带服务。而现在，他直接升级了每月 158 元的中国移动 5G 套餐，不仅每月套餐内的手机流量从 20G 升级到 60G，中国移动还另外赠送了宽带服务。“这样下来，手机+宽带每个月的费用是差不多的，但手机流量却增加了很多。”他说。

如此下来，虽然该用户的每月费用并未增长，但对于中国移动来说，既让用户从 4G 升级了 5G，同时还从中国联通挖角了一名宽带用户，可谓一举两得。

从中国电信来看，今年上半年其 5G 套餐用户达到 3784 万户（8 月增长至 5714 万户）， 渗透率达 11%（8 月增长至超 16%）。虽然 5G 套餐用户总数与中国移动有差距，但在 5G 套餐用户的渗透率上却超过了中国移动。

此外，根据中国电信半年报公布的数据，其 5G 套餐用户 ARPU 为 80.6 元，用户 4G 升 5G 的 ARPU 约有 10%的提升；从上半年中国电信的移动 ARPU 来看，为 44.4 元，较 2019 年下半年有所提升，扭转以往跌势，这也意味着 5G 的价值提升初步得以显现。

至于中国联通，其在 5G 套餐的推广上相对谨慎，截至今年第三季度，中国联通仍未公布在 5G 套餐用户上的数据。

整体而言，中国联通采取了牺牲用户规模增长来换取利润的策略。这也表现在了今年以来的财务数据上，从净利润的增长幅度而言，中国联通在三家运营商中保持领先。另外，中国联通今年前三季度移动出账用户 ARPU 同比增长 2.6%至 41.6 元。

三大运营商在推进 4G 用户升级 5G 的同时，也在大力尝试 5G 在行业端的商业化落地。

中国联通就认为，从中长期来看，5G 政企应用收入增长空间巨大。从其半年报公布的数据来看，中国联通在工业互联网、智慧城市、医疗健康、交通物流、新媒体、能源、矿山等领域打造多个 5G 灯塔项目。上半年已成功拓展 162 家 5G 灯塔客户，完成 92 个商业合同签订和 70 个示范项目。

中国移动副总经理赵大春日前表示，中国移动持续推进 5G 发展加快 5G 融入千行百业，已经打造完成了 100 个涉及各行业的 5G 行业应用的标杆，在 15 个细分领域已经具备了 5G 垂直行业应用大规模推广商用的能力，比如 5G 车路协同，5G+高端制造业，5G+智慧物流等。

赵大春透露，在 15 个细分领域，中国移动 5G 的商用案例已经达到 2000 个，签约金额多达几十亿。

中国电信方面，根据其半年报公布的数据，行业标杆项目超过 1100 家，覆盖 8 大领域，累积了 300 多个应用场景。

但从目前 5G 在 B 端的落地来看，商业化才刚刚开始。

华为运营商 BG 总裁丁耘认为，面向千行百业，运营商要对行业有深入认识，不同行业对 5G 的具体需求是不同的。因此，发展 5G 行业应用，需要明确能力边界，夯实服务千行百业的能力底座，落地可复制的商业模式，积极推动生态建设，特别是应用生态的发展。

就商业模式而言，今年 7 月，中国移动发布了 5G 专网产品、技术、运营三大体系，其中推出 5G 专网“优享、专享、尊享”三种模式；今年 8 月，中国联通也发布了三款 5G 专网产品和两大 5G 专线产品。这对于 5G 在垂直行业的落地，具有极大的积极意义。

当然，5G 在 B 端的商业化将比 C 端更加复杂。B 端用户的需求更加碎片化和定制化，同时运营商在 B 端上的服务能力和经验也有待进一步提升；更重要的是，这并不是只靠运营商的力量就能完成的，需要整个行业共同构建完整的生态和商业闭环。