5月21日，由中国CIO百人会、CIO时代研究院、新基建创新研究院与中通快递主办、软通动力协办、Inspur浪潮支持的“学思知行 走进榜样”之走进中通快递的游学活动，在上海成功举行。

嘉宾合影

本次活动，以“走进中通 数字硬实力赋能物流软实力”为主题，邀请到物流业翘楚，就科技创新、流程重构、用户体验等热点话题进行系列演讲与对话，共商数字化时代，如何通过发展数字科技硬实力，赋能物流软实力，实现行业变革的问题。

首先，到会嘉宾对中通快递进行了走访参观。现场工作人员向嘉宾介绍展示了中通快递在工作中，如何运用大数据、互联网等科技，赋能办公、管理、操作，实现效率提升，推动数字化转型。并对嘉宾的问题进行了认真解答。参观结束后，正式开启本次分享活动。

嘉宾参观中通快递，工作人员正在讲解

CIO时代研究院COO、新基建创新研究院秘书长刘晶主持了本次活动。她向与会嘉宾介绍了此次走进中通的背景和意义，并提出希望通过本次活动，带领CIO走进榜样企业，学习先进企业的变革经验，推动物流行业智能升级转型，推动行业高质量发展。

CIO时代研究院COO、新基建创新研究院秘书长 刘晶

主题经验分享会上，中通快递副总裁兼CTO朱晶熙简单对中通快递的发展情况及未来的战略规划进行了介绍。他说到：“技术本身未必是核心竞争力，但技术的应用一定会成为这个企业的核心竞争力”。

同时，朱晶熙指出，作为企业的技术领导者，需要足够了解行业和企业本身，明确自身的科技发展定位，积极稳健的进行探索，而不是一味追求新潮和前沿。中通快递以其场景多元、生态协同的价值观构建了一个庞大的数字化网络系统，期望在未来，科技能够推动中通快递实现传统企业向数字化企业的跨越式发展，形成全新的竞争优势与生态优势。

中通快递副总裁兼CTO 朱晶熙

随后，德邦快递高级副总裁兼CTO 殷皓带进行了《数字化时代的流程重构》的主题演讲。

殷皓认为，数字化的本质就是获取、表达、存储、传达、处理、递送信息。通过看岗位、看场景、看数据放大组织和流程，持续发现流程问题，不断优化，实现从管理到服务的转型、管控点向价值点的转型；通过流程再造，建立一个响应快、创新强，模块化、有活力，以人为本、体验为中心的数字化时代组织。

德邦快递高级副总裁兼CTO 殷皓

紧接着，中通快递研发创新总监黄哲铿带来了《移动时代的用户体验创新与实践》的主题分享。

他认为，移动时代用户体验存在体验标准被统一与量化、平台不适配、产研流程协作效率低、跨端技术不足、人才匮乏的六大问题。并针对这些问题提出了解决方案及介绍了部分移动端的优化案例。同时提出，应以优秀的产品体验加优秀的技术实现带给用户超出预期的、额外的东西，以打造良好的用户体验。

中通快递研发创新总监 黄哲铿

最后，参会嘉宾围绕“探析企业的全链路数字化改革”的主题，就数字技术如何赋能行业、发挥新价值和数字化的转型实践、行业技术应用等话题进行了深入探讨，现场氛围热烈。

对话讨论结束之后，本次“学思知行 走进榜样”之走进中通快递的游学活动圆满落幕。本次活动，集结各企业参会嘉宾近三十余人，其中包括上海国际会计学院、晶科能源、上海市临港新片区管委会、平安银行、上海电气、爱奇艺等重量级嘉宾。

会后，不少参会嘉宾表示，本次走进中通获益良多，更对企业在未来的数字化转型发展中，提供了不少有用的经验和实践模式。

本次走进中通快递的游学活动，是“学思知行 走进榜样”游学活动继走进华润之后的第二站行程，未来将有更多的走进系列精彩活动，敬请期待。