导读：人工智能业务聊天机器人/虚拟数字助手（VDA）市场将仍然由强大且多元化的供应商生态系统提供服务。Omdia在一份最新报告中表示，与广泛的供应商评估和传统技术市场趋势相反，聊天机器人/VDA解决方案不会由少数大品牌供应商主导。 Omdia指出一些市场趋势对聊天机器人/VDA发展轨迹产生影响，其中包括对聊天机器人日益复杂的角色需求、BPO和SI在生态系统中日益彰显的重要地位，以及消息传递渠道的合法性。 （全球TMT）
人工智能业务聊天机器人/虚拟数字助手（VDA）市场将仍然由强大且多元化的供应商生态系统提供服务。Omdia在一份最新报告中表示，与广泛的供应商评估和传统技术市场趋势相反，聊天机器人/VDA解决方案不会由少数大品牌供应商主导。 Omdia指出一些市场趋势对聊天机器人/VDA发展轨迹产生影响，其中包括对聊天机器人日益复杂的角色需求、BPO和SI在生态系统中日益彰显的重要地位，以及消息传递渠道的合法性。 （全球TMT）
