体育用品公司Puma North America（NA）正在全美大陆的135家门店推出射频识别（RFID）技术，此前进行了三家商店的试点。基于库存准确性的提高，该解决方案的实施促使销售额增加了2%。据悉，该系统由Nedap Retail的iD Cloud软件平台以及每家商店的UHF RFID标签，阅读器和打印机组成。

该公司表示，借助Nedap解决方案捕获的基于RFID的数据，商店员工的库存盘点现在更快，更准确，而补货效率更高，这意味着缺货事件发生的可能性更小。该系统根据与RFID阅读器相关的数据提供智能补充建议等分析，并且由于所有商店的库存数据可见且准确，因此它能够实现全渠道销售。Puma已向Nedap表示，它在六个月内实现了投资回报。从长远来看，该公司计划将RFID系统扩展到防损领域。

彪马（Puma）是一家总部位于德国的运动和休闲鞋类公司，业务遍及全球，被认为是世界第三大运动鞋制造商。与其他零售商一样，彪马（Puma）见证了全渠道销售额的增长，因此它急需寻求一种无论客户如何要求，都能实现快速准确的购买履行的解决方案，这包括从离买家最近的商店运送产品，以及启用“在线购买，店内取货”（BOPIS） 销售。

实现快速的全渠道销售和交付

Puma NA告诉Nedap，通过部署RFID系统，它获得了更大的灵活性，可以在客户所在的地方提供产品销售，并可靠且快速地交付这些购买的物品。彪马于2021年5月首次与Nedap会面，为其北美商店构建自动化解决方案。

Nedap Retail北美iD Cloud平台总监AilenBilharz表示，彪马的目标是提高库存准确性和产品可用性，为一流的全渠道解决方案奠定基础。这家体育用品零售商已经熟悉RFID技术，通过部署无源UHF RFID标签，并将其附加到产品上，以便可以在其纽约市旗舰店进行跟踪。

这家两层、占地 18,000 平方英尺的商店旨在利用物联网 （IoT） 软件公司 Evrythng（2022 年被 Digimarc 收购）的平台和艾利丹尼森的硬件，为消费者提供互动数字体验。在Puma NA新店的特色中，顾客可以通过交互式显示器查看不同颜色和风格的产品。这些显示器包括RFID阅读器，使系统能够识别购物者持有的每种产品。

当产品的标签进入阅读器的范围内时，它会捕获该产品的标签ID号，同时访问软件以将该 ID 链接到特定产品，并在屏幕上显示替代产品选择。消费者可以按下按钮通知员工是否需要显示屏上的帮助。

纽约旗舰店的 RFID 部署

随着RFID系统的到位，这家鞋服公司开始探索如何使用这种技术在其所有商店进行库存管理，并由Nedap提供解决方案。它首先计划在 2022 年初在三家商店进行试点，然后从春季开始全面推广。Bilharz表示，Nedap有一个专门的关键绩效指标方法，Puma用它来获取经验教训并证明该技术的商业价值。

试点在三家选定商店的产品上添加了RFID标签，在商品展示和随后购买时，RFID读取器会捕捉标签ID。通过捕获实时数字数据，表明每个商店现场有哪些产品，Puma NA能够通过定位客户要求的最接近产品来响应在线购买，然后确保可以在短时间内将其直接发送给买家。一旦预部署完成并具有商业价值，该技术就被部署到剩余的彪马北美商店。

标记每双鞋

RFID标签应用于生产厂家每一套盒装鞋。每个标签上编码的唯一 ID 号与 iD Cloud 软件中的库存单位 （SKU） 详细信息相关联。一旦鞋子被送到商店，员工就可以使用手持式UHF RFID阅读器在定期（例如每周）的库存盘点期间询问标签。他们只需在设备中打开 iD Cloud 应用程序，然后穿过店面或后室，捕获标签 ID 并查看检测到哪些标签，以及哪些标记产品可能丢失。

该软件可以识别特定SKU的数量何时达到预定的最小值，并提供订单建议以进行履行。销售点和商店出口处的阅读器还可以捕获标签 ID，以加快销售速度、减少排队并防止收缩。购买产品时，读取器会捕获其标签 ID，软件会从库存列表中删除该产品。将来，如果标记的产品未经购买而通过出口，则会在该位置读取其标签 ID，并发出警报，如果无法防止损失，则会发出履行订单。

Nedap表示，Puma NA的部署是其技术如何在零售环境中提供快速效益的一个例子。Bilharz表示：“我们的解决方案是多租户的，并证明了RFID在零售店和旗舰店中同样有效，因此没有独特的挑战或定制。”。“Nedap为Puma NA提供了一种合作伙伴关系，使其能够自然地将该技术嵌入到当前的运营中。”

未来，Puma NA预测该系统将在所有消费者接触点提供无缝的品牌体验。彪马在一份新闻稿中称，这是因为RFID技术提供了库存可视性，是产品可用性的关键因素。销售额增长2%的同时，补货也增长了2%，这表明货架上的可用性会提高销售率。