数字科技赋能新文旅，助力文旅企业数字化转型

上海2023年3月28日 -- 作为酒店行业的泛住宿平台数字化升级领域领跑者；标准化无人值守住宿场景的制定者；酒店创新赋能高效应用的践行者，云闪住率先推出了泛住宿场景"自研闪住云"的全链路数智化生态方案，数字科技赋能新文旅，助力文旅企业数字化转型。

云闪住亮相2023Hotel&Shop Plus上海国际酒店工程设计与用品博览会吸引众多文旅人士围观

2023年开年，中国经济强势复苏，文化和旅游部官网发布《2023年春节假期文化和旅游市场情况》，国内出游人数达到3.08亿人次，创造了3758亿元旅游收入，旅游业再次迎来开门红。文化和旅游部近日测算，预计2023年中国国内旅游人数约为45.5亿人次，同比增长约80%。各地纷纷在文旅市场发力，出台多项举措，提振消费活力。

消费回归，经济增长，各行各业都蓄势待发，准备好迎接新一轮的机遇与挑战。此次云闪住经过多年的沉淀，亮相2023Hotel&Shop Plus上海国际酒店工程设计与用品博览会，展会现场人头潺动，云闪住自助入住终端及"自研闪住云"全链路数智化系统更是吸引了众多文旅人士围观体验，酒店智能化成为了众多酒店经营者们重点考虑的方向。将会帮助众多酒店、民宿业主们抓住未来酒店业数智化发展的良机。

目前，云闪住已打通全国27省市公安PSB接口，对接40余家主流PMS，行业内首家拥有自研闪住云与市场主流PMS无缝对接·搭建AIoT+SaaS 数字场景为传统酒店，提供价值赋能及智能化服务。一方面是标准化重复化的工作可以通过智能设备应用降本增效，另一方面就是利用数字化解决酒店实际应用中出现的问题。云闪住以"自助前台"为切入点，打造全新酒店数字生活圈。

云闪住作为乌镇世界互联网大会智能入住指定供应商，践行数字化发展趋势

自2014年世界互联网大会·乌镇峰会永久落户乌镇，"智慧旅游"便成为了乌镇旅游提升游客体验的重点工作之一。景区住宿入园自助系统也于去年上半年完成开发并正式上线，云闪住自助入住平台通过整合酒店PMS系统、综合票务系统、电子支付系统及公安入住登记平台的业务，实现了住宿入园游客全流程的自助办理。

云闪住与乌旅集团的通力合作，旨在通过数字化建设打造智慧文旅一体化的平台，把管理、服务、营销、数据等多个维度进行有机地整合。未来计划通过智慧文旅大数据处理分析，对当前文旅业的发展形成一个可视化的结果，把这些智慧文旅平台产生的数据结果，科学地运用在旅游发展上，通过智慧文旅数据去指导运营、管理、营销。

打响行业复苏第一弹，赋能酒店创收新举措，释放"银发经济"需求持续发力

总数2.8亿、占总人口近两成的老龄群体，构成了文旅消费的庞大基数。与此同时，老龄群体的消费在文旅市场仍存在不平衡不充分等现状。

云闪住赋能科冠晶品酒店创收新举措，科冠晶品酒店对餐饮、住宿及相关配套重视度和开发力度在大幅提升，关爱老年人的康养娱乐"屯八老人团"活动；套餐预售、酒店团购、等多元产品和营销方式成为该酒店创收的主力军。通过数字化手段与客户建立连接并与之形成良性、持续的互动关系，最大限度地满足客户体验，带动用户复购。对于业主来说，利用数字化加速酒店内部的自循环与效率提升。

抓住经济复苏当下的环保、智能、健康等新消费特点，实现经营模式升级改造，重视从消费者角度体验感的建设。为了贯穿客人从旅程到生活的全场景体验，云闪住针对不同酒店经营模式推出不同场景，以满足不同的客户需求，也将大大提高客户的满意度。

一、各渠道接单后员工在手机小程序（云智住）操作预订，客人到店后人脸核验即可入住

二、客户到店微信扫一扫二维码操作预订，核验，开门等手机端入住系列操作

三、客户到店自助入住设备上操作预订，核验，吐卡、开票等入住操作

四、各渠道接单后员工在PMS系统操作预订录入，客人到店后人脸核验即可入住

四个场景的解决方案以云闪住（ERP、商台，数台、云台、中台）、云智住、云享住、云前台等为数据信息流量入口，通过屯八拼团，会员订房，特色旅行，老人团、酒店商城、闪租、库管家等为变现引擎，形成数据端、与变现端的上下联动的自我生态闭环，为各地酒旅行业复苏注入强心剂。

云闪住创始人彭荧女士表示：尽管数智化升级是大多数酒店升级改造的目标之一，但市场上酒店的数智化进展仍有一定的不同。根据《中国酒店数字化成熟度研究报告》显示，当下有28%的酒店处于数字化认知期；42%的酒店处于数字化试水期；23%处于数字化进展期；有7%属于数字成熟期。这也意味着当下酒店的数智化改造并不成熟，在探索的道路上还遭遇了不少问题，除此之外，对于板块互通的问题，很多时候单模块是成熟，多模块整合的时候就很难整合，会影响酒店的智能化改造。于是我们打造了"数据中台^[1]"自研闪住云生态系统，为旅居板块数字化，智能化生态体系，结合物联网IOT设备的辅助，利用客人的移动端设备，酒店的智能采集设备，实现万物互联，数据驱动，智能分析，辅助决策和管理，替代部分人工，让数据说话，更客观提升决策的准确性和快速性，在工作标准和内部流程的优化上也得到实际的应用。"智能化技术是工具，服务才是目的"彭荧强调。

大数据、人工智能、云计算能等智能科技正在由浅入深地改变世界，不仅仅能给我们日常生活带来便利，还会进一步激发未来城市新活力，让酒店真正的认识到自己在产品和服务上的不足，云闪住作为酒店数智化变革路上的合作伙伴，同酒店一起成长。酒店通过“自研闪住云生态”管理系统，实现CRS与PMS或psb、智能门锁、支付渠道等多个端口的互联，让数据资产化为更高维的数据分析与系统叠加提供基础。

云闪住展台洽谈现场座无虚席，某连锁酒店负责人韩先生表示："未来酒店智能化升级必然是大趋势，可以说，云闪住的"自研闪住云生态"数据中台模式对于智能酒店的发展来说是一个大推动，对我们酒店在日常的管理过程当中能够更好的去实施降本增效工作，才能够让我们的酒店收益更多，在酒店数智化升级方面，谁能及时占领先机对酒店布局发展尤为关键。"

^[1] 《2022中国酒店业数字化转型趋势报告》中台战略赋能酒店数字化发展：业务中台是以业务需求为导向，涉及产品、预订、渠道、定价、用户等多个方面的运营管理。其核心功能是产品打包的能力，在后疫情时代为了提升市场天花板，连接多个业态进行产品多渠道售卖与打包已经成为一种发展趋势，但是与各渠道的对接需要高效快捷与标准化。