新世纪以来，以AI、AR等为代表的新技术不断推进着全球自动化的发展，数字化智能化屹然成为零售企业当下布局的重点，通过技术赋能，优化企业的运营效率、消费者触达、组织架构、成本结构等是当前众多零售企业都在探索的方向，尤其是供应链与物流数智化能力的提升更是零售企业未来布局的重中之重。
就在近日，沃尔玛公司开始了为期两天的2023年投资社区会议，同时，该公司还重申了其对2024财年第一季度和全年的指导方针。据介绍，通过广泛的工作，沃尔玛正在重新设计其供应链，通过更智能、更互联的全渠道网络满足客户需求，该网络通过更多地使用数据、更智能的软件和自动化来实现。以改善库存、库存准确性和流程，无论客户是在商店购物、提货还是送货。沃尔玛计划到2026财年末，约65%的门店将实现自动化服务，约55%的履约中心将采用自动化设施，单位平均成本将提高约20%。而就在几天前，该公司公布了裁员 2000 多人的计划。
此外，沃尔玛还概述该公司预计其增长投资将如何改变其财务状况，主要围绕三个关键组成部分：全渠道业务模式带来的销售增长；通过改善品类和业务组合使收入来源多样化；扩大经过验证的高回报投资，推动运营杠杆并提高增量运营利润率。据悉，不仅沃尔玛，美国第二大雇主亚马逊也在全速推进业务自动化。众所周知，目前国内外市场上常见的无人店主流有两类，一类是机器视觉技术无人店，一类是RFID技术无人店，还有部分自动售货机组合，而沃尔玛从一开始便选择了RFID模式。早在2018年8月份，沃尔玛就在美国新罕布夏州的Salem门店建立自动化取货系统“Alphabot”。“Alphabot”由零售自动化解决方案公司Alert Innovation开发，Alphabot系统包含了自动储存与检索系统、自动拣货系，以及主控系统，机器人将会透过主控系统在各仓储中做移动；但农产品以及肉类等鲜食订单仍会由人工进行挑选及包装。经过一年的测试，沃尔玛在2019年1月实施了该系统。目前系统在一个2万平方英尺的仓库空间内运行。该系统的自动购物车收集客户在线订购的某些物品，包括冷藏和冷冻货物，并将它们送到工作站，由沃尔玛员工检查、包装和交付。Alphabot的集成将有助于简化沃尔玛的在线订购过程，降低分发时间，提高准确性。到了2022年，沃尔玛预拓展RFID标签的应用领域，要求与其合作的供应商，在新的需要扩展的商品上，需要使用RFID电子标签，才能够在商场上架。沃尔玛原先使用RFID电子标签主要应用的商品领域在服装与鞋子领域上，而这次将扩展到更多领域。
使用RFID技术以后，沃尔玛能够更好地利用它来管理库存，从而加快商品供货效率，让客户享受到更优质的购物体验。除此之外从商场的运营成本上看，使用RFID技术，还可以减少人工、物流等成本，进一步实现无人化管理。而对于此次投资社区会议上发布的计划，沃尔玛执行副总裁兼首席财务官约翰·戴维·雷尼（JohnDavidRainey）对此发表讲话。他表示，我们相信已经准备就绪，可以帮助定义零售业的新篇章，并在推动强劲增长和股东回报的同时实现这一目标。我们认为大约4%的销售额增长和更快的营业收入增长仍然是未来3-5年业务的合适目标。我们所做的投资使我们处于有利地位，并有望以更高的利润率实现稳定和持续的增长。如果我们在未来五年内实现4%的销售额增长目标，那么我们将在目前约6000亿美元的基础上增加超过1300亿美元的销售额。最重要的是，我们认为未来3-5年营业收入增长的机会可能比概述的要好。
另外，该公司重申其2024财年第一季度和全年指导方针：综合净销售额增长4.5%至5.0%；综合营业收入将固定汇率增加3.5%至4.0%，受到后进先出法235个基点的负面影响；调整后每股收益1.25美元至1.30美元，包括LIFO的预期0.03美元影响。
